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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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chris16250
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Bonjour
j'ai créé un compte canal, j'ai donc reçu un lien par mail venant de canal plus, me demandant de cliquer sur celui ci afin de pouvoir activer mon compte;
j ai donc essayé mais ça ne fonctionne pas , ensuite j'ai fait un copier/coller dans la barre d'adresse, mais meme probleme!!!
quand je suis sur mon espace client, ça m'indique ERREUR et aussi ( Le lien que vous avez utilisé est invalide)
Comment proceder ?
Merci

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Delphine.B
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Bonjour chris16250,

Vos abonnements sont récents, je vous invite à patienter encore quelques jours.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

chris16250
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Oui j'ai créé mon compte il y a 3 ou 4 jours, donc je verrais bien en esperant que ça ne sois pas trop long
Merci pour vos renseignements

chris16250
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je pense que ca vient d'une erreur du lien!!

OK..votre compte est dc bien crée...si la création est recente ou si votre abonnement est recent ceci est normal..l'espace client n'est pas mis à jour en temps reel.
cdlt

chris16250
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Sur mon espace client, il y a le tableau de bord avec en effet mon Nom et numéro d abonné.
Mais quand je vais dans mon dossier personnel, et que je clique dans la rubrique MES DERNIERS CONTACTS AVEC LE SERVICE CLIENTS
Et quand je veux visualiser ...ça m'indique : ERREUR Le fichier demandé n'existe pas.

une fois sur le forum,allez en haut de la page "retour espace client" cliquez pour voir et dites moi!!
cdlt

chris16250
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Oui mais ça m indique echec de l' activation du compte, comme si il y avait une erreur du lien, et de ce fait je n'ai aucune information quand je suis dans mes documents

Bonjour c...
si vous avez acces au forum ,c'est que votre compte est valide..
cdlt

chris16250
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Bonjour
j'ai créé un compte canal, j'ai donc reçu un lien par mail venant de canal plus, me demandant de cliquer sur celui ci afin de pouvoir activer mon compte;
j ai donc essayé mais ça ne fonctionne pas , ensuite j'ai fait un copier/coller dans la barre d'adresse, mais meme probleme!!!
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Comment proceder ?
Merci