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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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chris16250
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Bonjour
j'ai créé un compte canal, j'ai donc reçu un lien par mail venant de canal plus, me demandant de cliquer sur celui ci afin de pouvoir activer mon compte;
j ai donc essayé mais ça ne fonctionne pas , ensuite j'ai fait un copier/coller dans la barre d'adresse, mais meme probleme!!!
quand je suis sur mon espace client, ça m'indique ERREUR et aussi ( Le lien que vous avez utilisé est invalide)
Comment proceder ?
Merci

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Delphine.B
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Bonjour chris16250,

Vos abonnements sont récents, je vous invite à patienter encore quelques jours.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

chris16250
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Oui j'ai créé mon compte il y a 3 ou 4 jours, donc je verrais bien en esperant que ça ne sois pas trop long
Merci pour vos renseignements

chris16250
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je pense que ca vient d'une erreur du lien!!

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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OK..votre compte est dc bien crée...si la création est recente ou si votre abonnement est recent ceci est normal..l'espace client n'est pas mis à jour en temps reel.
cdlt

chris16250
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Sur mon espace client, il y a le tableau de bord avec en effet mon Nom et numéro d abonné.
Mais quand je vais dans mon dossier personnel, et que je clique dans la rubrique MES DERNIERS CONTACTS AVEC LE SERVICE CLIENTS
Et quand je veux visualiser ...ça m'indique : ERREUR Le fichier demandé n'existe pas.

bermcb
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une fois sur le forum,allez en haut de la page "retour espace client" cliquez pour voir et dites moi!!
cdlt

chris16250
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Oui mais ça m indique echec de l' activation du compte, comme si il y avait une erreur du lien, et de ce fait je n'ai aucune information quand je suis dans mes documents

bermcb
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Bonjour c...
si vous avez acces au forum ,c'est que votre compte est valide..
cdlt

chris16250
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Bonjour
j'ai créé un compte canal, j'ai donc reçu un lien par mail venant de canal plus, me demandant de cliquer sur celui ci afin de pouvoir activer mon compte;
j ai donc essayé mais ça ne fonctionne pas , ensuite j'ai fait un copier/coller dans la barre d'adresse, mais meme probleme!!!
quand je suis sur mon espace client, ça m'indique ERREUR et aussi ( Le lien que vous avez utilisé est invalide)
Comment proceder ?
Merci