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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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changement de formule

tethys
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apres avoir vu que l'on me facturait toutes les chaines de Canalsat ( 58€ au secours! :shock:
depuis fin Aout , alors que je n'avais fait aucune demande , j'ai fait un changement de formule pour revenir ma formule habituelle, mais est-ce suffisant; repondez moi, je suis tres inquiète, je n'ai pas de quoi payer une somme pareille.
merci!

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tethys
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je vois sur mes relevés que mes prelevements sont restés comme avant avec ma formule habituelle ;
Mais je ne comprends pas pourquoi c'etait changé sur mon abonnement...j'ai falli avoir une crise cardiaque en voyant ce qui etait ecrit!
je n'arrive pas à vous faire confiance , c'est incroyable ! je ne peux pas regarder tous les mois si vous m'avez bien laissé ma formule, savoir si c'est vraimant une offre gratuite pour qq semaines lorsque je vois que Canal+ est activé ...comment être sure ? et ne pas me retrouver avec une facture que je ne peux pas payer ?
De plus je vois que mon abonnement va jusqu'au 31 Aout 3013, cela veut dire que je ne peux pas resillier mon contrat avant cette date?
Cordialement

jojo01100
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Si vous l'avez fait avant le 20,le changement sera effectif ce mois ci!
verifiez sur votre espace client les prelevements................