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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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micro coupures Dolby Digital

logphi
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Cordialement, Philippe

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Bonjour,

depuis quelques semaines, j'ai des microcoupures de DD 5.1 de plus en plus fréquentes (de l'ordre de une toutes les 5 minutes environ). Mon Cube est relié par HDMI à un ampli Onkyo NR709, et le problème n'est apparu que cet été, sans aucune modification de mon installation (l'ampli est récent et fonctionne parfaitement bien sur toutes ses entrées).

j'ai essayé hier d'ajouter un cable sur la sortie audio numérique du Cube et de configurer mon ampli sur coaxial au lieu de HDMI pour le son : si je laisse "DD activé sur HDMI" dans le Cube j'ai toujours des coupures, et si je le désactive je n'ai plus de DD5.1 sur la sortie audio numérique du Cube mais seulement la stéréo
j'ai effectué une mise jour système du Cube qui n'a rien changé

que dois-je faire? dois-je demander l'échange de mon Cube?
merci

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DrAr1gA
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Même soucis avec mon ampli tout récent Sony STR-DN1020.
Je l'ai remplacé par un tout neuf DN1030 sans succès (que j'ai donc renvoyé).
Un changement du cable HDMI n'y a rien fait non plus.
J'ai plus ou moins résolu le problème en désactivant le DD sur le Cube puis en le reactivant. Maintenant les micro coupures n'arrivent quelques fois par jour.
Je suis désormais en DD+ dans le Cube mais elles sont quand même présente quelques fois par jour.
C'est toujours mieux que toutes les 5 minutes qui était très énervant.

keny33
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Pourquoi la nouvelle série scandal est diffusée en stéréo et non en 5.1? Marre d'être équipé pour profiter de la HD et d'avoir une diffusion en qualité moindre...

Bonjour Jmfx,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Il n'existe pas à ce jour de logo, symbole ou une liste des programmes diffusant du 5.1.
Je transmets immédiatement votre demande au service concerné.
Sachez que la plupart des programmes HD diffusés sur Canal + disposent du son Dolby digital 5.1.

Je reste à votre disposition.

Olivier.H Votre Expert Canal.

jmfx
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Comment faire pour savoir quelles sont les émissions ou les films diffuses en 5.1 ???

Herve.G
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Bonjour logphi,

Nous ne pouvons vous garantir le bon fonctionnement du décodeur si celui-ci est branché à un ampli home cinéma en HDMI.

Nous vous recommandons de brancher le câble HDMI directement à votre téléviseur, et un câble coaxial numérique sur votre ampli.

Le son Dolby Digital est toujours activé sur la sortie coaxiale numérique, que l’option « Dolby Digital sur sortie HDMI » soit validé ou non. Il se peut que votre ampli ait donné la priorité du son venant du câble HDMI.

Si vous laissé uniquement branché le câble coaxial à votre ampli, est-ce que celui-ci détecte le Dolby Digital ?

Si vous désirez continuer à brancher le décodeur à votre ampli, avez-vous essayé de débrancher la prise électrique de votre ampli pendant quelques secondes pour résoudre ce défaut de micro coupures ?

Si vous constatez toujours ces micro coupures, je vous conseille de faire une réinstallation partielle du décodeur.