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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Résilition de Canal+ et canalsat

pleum35
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j'ai un contrat canal+(30 euros/mois) dont l'échéance est le 31/12/2012 et un contrat canalsat (pour pack eurosport:12 euros/mois) dont l'échéance est le 31/03/2013
Je voudrais résilier les 2 contrats.
Si j'envoie une LRAAC pour le 30/11/2012 (1 mois avant la date d'échéance) pour résilier canal+ je n'aurai plus canal+ à partir du 1/01/2013 mais donc plus canalsat, non plus ,alors que je continuerai à règler les 12 euros de janvier à mars jusqu'à l'échéance(31/03/2013).
Ai -je bien compris et dois-je bien malgré tout payer inutilement et envoyer 2 lettres recommandées avec accusé de réception ?

Participations

Bonjour pleum35,

Votre abonnement Canalplus arrive en date d'échéance le 31/12/12, nous devons recevoir voir courrier au plus tard le 30/11/12.
Dans votre courrier, je vous invite à bien nous informer que vous souhaitez résilier le minipack Canalsat pour le 31/12/12 et non au 31/03/13.
Dans ce cas, je vous confirme qu'aucuns prélèvements seront prévus en janvier.

Je vous souhaite une agréable journée.

pleum35
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ok je vous remercie de votre réponse, vu le prix trop élevé pour moi je résilierai donc mes 2 contrats en envoyant une LRAAC 1 mois avant l'échéance stipulée dans mon contrat canal + et au mois de janvier je n'aurai aucun prélèvement sur mon compte de votre part ?
Cordialement

Bonjour pleum35,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Je tiens à vous rassurer, vous pouvez faire un seul courrier pour résilier vos deux abonnements.
Vous avez actuellement la liberté d'annuler le minipack canalsat(5 chaînes à 12,90 euros) sans attendre la date d'échéance lorsque vous avez un abonnement Canalplus actif.C'est à dire que dans votre courrier,vous pouvez demander la résiliation du minipack à la même date d'échéance que votre abonnement Canalplus.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,