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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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tazz5771
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Bonjour a toutes et a tous
Je viens de contacter le service client concernant l offre multi-écran. La conseillère m'a validé l'offre canalsat a 4.90 euros en me disant qu'avec cette offre je pourrais également accéder aux chaines de canal+. elle m'a demandé d éteindre et de rallumer mon décodeur (SFR) et que l'option serait alors validée. J essaie depuis d accéder depuis la xbox et mon samsung S3 a canalPlus mais rien y fait.
Comment procéder ? Merci de vos conseils

Participations

Bonjour Tazz5771,

Je me permets de valider ce sujet en "résolu", car nous n'avons pas eu de retours de votre part.

Bonne soirée.

Bonjour Tazz5771,

Je remercie Renaudin et Bermcb pour leurs réponses.

Il faut effectivement que le multi écrans soit validé sur les deux abonnements (Canal+ et CanalSat).

Pour y souscrire sur Canal+, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client.

Dans ce cas, je vous précise que le multi écrans ne sera prélevé que sur l'abonnement de Canal+ (et non sur CanalSat). Le tarif de votre abonnement (Canal+) sera donc de 39,90 (hors promotion).

Bonne soirée

Bonjour tazz
il faut dc que vous rappeliez le service clients...
cdlt

Bonjour,

Si l'option multiécran n'est positionné que sur Canalsat, vous n'avez que Canalsat

Pour que cela marche, sur Canalsat et Canal +, l'option multiécran doit être positionné sur Canal +

tazz5771
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Bonjour a toutes et a tous
Je viens de contacter le service client concernant l offre multi-écran. La conseillère m'a validé l'offre canalsat a 4.90 euros en me disant qu'avec cette offre je pourrais également accéder aux chaines de canal+. elle m'a demandé d éteindre et de rallumer mon décodeur (SFR) et que l'option serait alors validée. J essaie depuis d accéder depuis la xbox et mon samsung S3 a canalPlus mais rien y fait.
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