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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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tazz5771
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Bonjour a toutes et a tous
Je viens de contacter le service client concernant l offre multi-écran. La conseillère m'a validé l'offre canalsat a 4.90 euros en me disant qu'avec cette offre je pourrais également accéder aux chaines de canal+. elle m'a demandé d éteindre et de rallumer mon décodeur (SFR) et que l'option serait alors validée. J essaie depuis d accéder depuis la xbox et mon samsung S3 a canalPlus mais rien y fait.
Comment procéder ? Merci de vos conseils

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Willy.C
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Bonjour Tazz5771,

Je me permets de valider ce sujet en "résolu", car nous n'avons pas eu de retours de votre part.

Bonne soirée.

Willy.C
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Bonjour Tazz5771,

Je remercie Renaudin et Bermcb pour leurs réponses.

Il faut effectivement que le multi écrans soit validé sur les deux abonnements (Canal+ et CanalSat).

Pour y souscrire sur Canal+, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client.

Dans ce cas, je vous précise que le multi écrans ne sera prélevé que sur l'abonnement de Canal+ (et non sur CanalSat). Le tarif de votre abonnement (Canal+) sera donc de 39,90 (hors promotion).

Bonne soirée

Bonjour tazz
il faut dc que vous rappeliez le service clients...
cdlt

renaudin
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Bonjour,

Si l'option multiécran n'est positionné que sur Canalsat, vous n'avez que Canalsat

Pour que cela marche, sur Canalsat et Canal +, l'option multiécran doit être positionné sur Canal +

tazz5771
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Bonjour a toutes et a tous
Je viens de contacter le service client concernant l offre multi-écran. La conseillère m'a validé l'offre canalsat a 4.90 euros en me disant qu'avec cette offre je pourrais également accéder aux chaines de canal+. elle m'a demandé d éteindre et de rallumer mon décodeur (SFR) et que l'option serait alors validée. J essaie depuis d accéder depuis la xbox et mon samsung S3 a canalPlus mais rien y fait.
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