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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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je me permet de vous dire que c'est abuser de proposer une nouvelle offre à vos abonnés et de leur demander d'appeler un conseiller à un numéro surtaxé !! j'ai patienté 10 minutes à écouter votre publicité, du coup j'ai raccroché très en colère. ( vous avez sûrement des actions chez orange) Après tout vous proposez vos produits et bien vous n'avez qu'à rappeler vos abonnés,moi je ne vous ai pas sollicité. Autre chose faites en sorte que vos télé-opérateur s'exprime correctement on ne dit pas "vous disez ,mais vous dites !"

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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un autre conseil si vous le permettez!!Ne lachez rien ;)

papiercul
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merci pour vos conseils! ca faisait des années que j'avais envie d'aller chez canal... 2 jours après c'est PLUS JAMAIS et A VIE!

papiercul
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j'ai ENFIN eu quelqu'un apres 2h15 d'attente!!!!!!! et elle m'a mis en attente pour m'envoyer au service résiliation c'est reparti!!!!!!!!!!!!!!!!!! et sans meme un mot d'excuse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

bermcb
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re
un conseil..pour exercer votre droit,faites le par recommandé...Souscrire une promo chez canal ,c'est facile.C'est en fin de promo que cela se complique!!
cdlt

papiercul
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2h15 pendu au telephone sans reussir a obtenir le service client!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! c'est scandaleux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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comme je le disais dans le message qui a été éffacé je trouve cela pas correcte, visionnant canal plus depuis ma live box evolution de ne plus avoir accès au mode pause et enregistrement alors que c'est le matériel de SFR, et que je paye deja plus cher chez SFR pour avoir le materiel me permetant d'enregistrer et mettre pause. canal met un bridge informatique pour qu'on paie 5euros par mois!!!!!

papiercul
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c'est bizarre des messages que j'ai écrit ont été effacé alors qu'ils étaient tres correctes juste j'y faisais par de mon mécontentement avec explications. C'est bien je vois que canal + est HONNETE!
2heures d'attente en 2 jours sans réussir à joindre le service client!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

papiercul
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j'ai un droit de rétractation de 7 Jours dans mon cas puisque je viens de m'abonner donc je n'ai pas à envoyer de recommander...

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toujours pas réussi!

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Bonjour papier....
pour resilier ,il faut envoyer un recommandé avec accusé de reception...
cdlt

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je n'arrive meme pas à les joindre pour résilier!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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je me permet de vous dire que c'est abuser de proposer une nouvelle offre à vos abonnés et de leur demander d'appeler un conseiller à un numéro surtaxé !! j'ai patienté 10 minutes à écouter votre publicité, du coup j'ai raccroché très en colère. ( vous avez sûrement des actions chez orange) Après tout vous proposez vos produits et bien vous n'avez qu'à rappeler vos abonnés,moi je ne vous ai pas sollicité. Autre chose faites en sorte que vos télé-opérateur s'exprime correctement on ne dit pas "vous disez ,mais vous dites !"