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adrianalynshill
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Depuis deux semaines certaines chaines et toujours les mêmes sont bizarres.

La journée elles ne fonctionnent pas du tout (ecran noir) ou avec des carrés sur tout l'ecran et le soir
petit a petit les carres s'enlevent vers 18h ou 19h....M6, tf1, la 20, la scify les chaines disney, les chaines cinema, nat geo etc....

Par contre la 2 et la 3 que je regarde jamais fonctionnent....arte aussi......bon c'est surement un coup du gouvernement
qui veut que je regarde les informations d'etat....enfin je dis ça.....

l'antenne a été vérifié, elle est bien reglée, le decodeur est un dual S.

Quand ça fonctionne l'image est nickel, sans defaut en HD...

Est ce le demodulateur qui fatigue ? une personne de mon entourage a reçu un mail lui disant que son demodulateur allait
etre changé, (sans qu'elle en fasse la demande )

j'ai debranché rebranché, fais une mise a jour, regardé les frequences etc..tout est bon
Avec toutes les pannes qui existent en 10 ans j'ai pris l'habitude..........

Alors Monsieur ou madame canalsat...une idée ??? S'il vous plait bien sur.

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adrianalynshill
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Merci, j'y cours ;)

RESOLU

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
je suis d'accord avec vous..
ds ce cas ,allez exposer votre problème d'echange de decodeur ds la rubrique"votre acces à l'espace client" l'experte en charge vous apportera surement une solution (pas ce soir!!)
cdlt

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Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais suivre votre conseil :)....c'est le 0,34 c/mn qui me refroidit...

Salutations

bermcb
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Bonsoir adriana...
je vous conseille de contacter le service clients et de remplacer votre decodeur pat une cube HDWIFI.Le changement de decodeur ne vous re engage pas.Votre dual montre des signes de fatigue.
cdlt

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Bonjour,

nous sommes le 05/10/2012, soit deux jours après mon message et aucune réponse.....

J'apporte une précision : si je laisse M6 ou autre , avec pleins de carrés sur l'image, au bout de 3 à 4 minutes,
l'image devient bonne, comme si le décodeur mettait du temps avant de faire la mise au point.

un expert canalsat pourrait-il me donner son avis eclairé ??