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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonsoir,
J'ai reçu (vendredi 28 septembre) mon décodeur Cube TNT mais il n'y avait que le décodeur, le disque dur, et la carte. Les câblages ainsi que la télécomande manquaient, samedi matin (29 septembre) j'appelle le 3910, leur explique mon problème et aujourd'hui (mercredi 3 octobre) je reçois les câblages mais juste le câble péritel ainsi que le câble secteur. Il me manque toujours le câble HDMI ainsi que la télécomande ! J'appelle le 3910 on me renvoit au service clientèle 0892 3939 10 le service clientèle me renvoit au 3910 et vice versa.
A qui m'adresser pour le câble HDMI et la télécomande car je n'ai toujours pas activé mon décodeur que j'ai depuis vendredi, faute de câblages manquant.
Aidez-moi s'il vous plaît, merci.
Cordialement.

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David.C
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Bonjour acero,

Avez-vous pu demander un cordon HDMI à notre Service Client ?

David.C, votre expert Canal.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour acero
en theorie ,vous devez contactez le service clients pour qu'il vous envoie le materiel manquant..
allez poster ds la rubrique"mon acces à l'espace clients",une experte vous repondra surement
cdlt