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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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offre 50€ non reçu pour la souscription à canal+ depuis mai

hervemon
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Bonjour,
je me suis abonné à canal+ en mais 2012 avec 50€ offert.Je n'ai jamais reçu ces 50€ depuis ma souscription de mai 2012.??Je devai les recevoir sous 4 à 6semaines.Je vous remercie de me tenir informé.
Cordialement

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Lea.B
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Bonsoir farijero,

J'ai bien lu votre message. Je tiens à vous rassurer je fais le nécessaire dès maintenant afin que vous puissez recevoir le contrat d'origine dans les prochains jours.
Je vous invite également à vous rendre dans votre espace client, dans la rubrique "mon dossier personnel" ; "mes documents" en cliquant sur le lien suivant: http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... cueil.htmlVous pouvez dès à présent signer électroniquement votre contrat.

Je vous souhaite une bonne soirée,

farijero
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Bonjour,

J'ai sensiblement le même problème, sauf que dans mon cas, cela serait du au fait que je n'ai pas renvoyé le contrat signé.
Contrat que je n'ai jamais reçu.
Lors du renouvellement de mon équipement il y a 15 jours, le conseillé au téléphone m'a donc indiqué qu'il me renvoyait le contrat (à retourner pour obtenir le chèque).
Je reçois aujourd'hui par voie postale une situation de mon abonnement mais toujours pas de contrat...

Lea.B
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Bonjour hervemon,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Nous avons bien votre contrat signé dans votre dossier.Je tiens à vous rassurer, je fais le nécessaire dès maintenant, vous recevrez le chèque dans 3 à 4 semaines.
Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée,