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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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comment les anciens abonnés se font avoir

fink66
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comment se fait il que les nouveaux client canalplus bénéficie de l'offre du cube avec canalplus et les cinq chaine a 24 euros par mois alors que j'ai toujours payé 45 euros pour la meme chose avec le vieux décodeur.j'ai comme l'impression de me faire avoir non!

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ohtam
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Bonsoir studf ,
Je suis navré de m’être pas bien fait comprendre puisque vous me dites " être aussi d'accord avec la politique canal, "
Si vous lisez attentivement mes message vous verrez honnêtement qu'il n'en est rien , je voulais juste rappeler quelques évidences aux nouveaux abonnés qui comme certains , après 1 an de promotion très avantageuse , réclament une récompense pour leur fidélité ...

Bonsoir Jack ,
Vous abordez un vrai problème : quel est le juste prix : si l'on rajoute au 27€ la tva + la marge on doit arriver à 30€ ce qui veut dire que seuls en 2011 les abonnés TNT le payait . Les autres payaient un surcout de 5€ pour compenser les pertes sur les nouveaux ou ceux qui menaçaient de résilier !
Puisqu'on est dans les chiffres : taux de résiliation en 2011 : 12,6% soit 693000 abonnés , ce qui fait avec le gain donné de 113000 abonnes 806000 nouveaux abonnés sur l'année .
Donc Canal est "coincé " il ne peut que poursuivre sa politique de promotion actuelle au détriment des anciens , s'ils veulent présenter des chiffres positifs ! Ceci risquant d’entrainer de nouvelles résiliation d'anciens on est comme on dit dans " un cercle vicieux"

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonsoir

J'ai fait le même calcul que matho le prix moyen de l'abonnement pour Canal + est de 27 euros par mois on peut donc en déduire que c'est le "juste prix" alors que le tarif normal est de 40 euros. Comme il semble utopique que Canal choisisse de récompenser la fidélité, l'autre alternative ce serait d'appliquer le "juste prix" à tout le monde... A méditer !

stduf
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contre les abus

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matho1 a écrit:

Bonsoir ,
En tant qu'ancien abonné payant plein tarif je refuse qu'on dise que " je me fait avoir "
D abord si je paie tout les mois depuis 24 ans c'est que moi et ma famille trouvons (encore) sur canal ce qu'il n'y a " nulle part ailleurs "
Effectivement c'est énervant de voir les tarifs faits pour attirer des nouveaux abonnés par rapport au prix que l'on paye ...
Comme je ne suis pas complétement ignare je me suis intéressé aux chiffres officiels donnés par Canal ( pour C+)
En 2011 cout d'exploitation : 1797 millions d'Euros pour 5,5 millions d'abonnés soit 27€ par abonnés par mois .
Canal + étant une société privée elle doit faire du bénéfice et rétribuer ses actionnaires sinon c'est la faillite ...
Donc pour que les nouveaux bénéficient de tarifs en dessous du prix de revient il faut bien que les autres payent au dessus du prix de revient !
Mais aller expliquer ça aux gens qui pensent que tout peut être gratuit , quand nos dirigeants politiques depuis 30 ans augmentent les dépenses sans ajuster les recettes , d’où la situation actuelle ...

Pour être aussi d'accord avec la politique canal, c'est à se demander si vous n'y êtes pas salarié LOL .

Le club canal, c'est bon que pour les abonnés d’île de France et certaines grandes métropoles , il n'y qu'a voir les offres.
De plus très rarement c'est gratuit , faut y aller de sa poche .

Avant avec l'ex zone avantage, au moins, il y avait possibilité de récupérer un chèque cadeau, des packs offert 3 mois, des dvd etc.... selon son ancienneté .

ohtam
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Ile de France

Bonsoir ,
En tant qu'ancien abonné payant plein tarif je refuse qu'on dise que " je me fait avoir "
D abord si je paie tout les mois depuis 24 ans c'est que moi et ma famille trouvons (encore) sur canal ce qu'il n'y a " nulle part ailleurs "
Effectivement c'est énervant de voir les tarifs faits pour attirer des nouveaux abonnés par rapport au prix que l'on paye ...
Comme je ne suis pas complétement ignare je me suis intéressé aux chiffres officiels donnés par Canal ( pour C+)
En 2011 cout d'exploitation : 1797 millions d'Euros pour 5,5 millions d'abonnés soit 27€ par abonnés par mois .
Canal + étant une société privée elle doit faire du bénéfice et rétribuer ses actionnaires sinon c'est la faillite ...
Donc pour que les nouveaux bénéficient de tarifs en dessous du prix de revient il faut bien que les autres payent au dessus du prix de revient !
Mais aller expliquer ça aux gens qui pensent que tout peut être gratuit , quand nos dirigeants politiques depuis 30 ans augmentent les dépenses sans ajuster les recettes , d’où la situation actuelle ...

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Et censuré en plus, je répéte mon début de phrase : Nul ce canal club

fp77
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Nul leur canal club, des réductions sur les abonnements ou gratuité sur des chaines non incluses dans les abonnements (ce qui était fait précédement) ou même des petits cadeaux (DVD, clefs USB pour enregitrer par exemple) serait plus apprécié des anciens abonnés. Il serait bon de revoir votre politique de fidélité.

beren miriel
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Vilmaz, vous avez totalement raison. Canal essaie d'attirer des nouveaux abonnés (ce que je peux concevoir) mais en délaissant complètement ses clients fidèles. Je ne suis pas sûr que cette politique fonctionne à long terme. D'autant plus que la concurrence de l'ADSL est de plus en plus forte.

Et pour ma part, le club Canal ne m'intéresse pas du tout. Mon CE est bien plus performant dans quasi tous les domaines...

fafa3
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Décodeur HDWIFI Pace + disque dur externe C+

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Lorraine

Bonjour vilmaz,

Je suis tout à fait d'accord avec toi, parce que ce que propose le club canal en ce moment ne m'intéresse pas du tout

cdt

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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PICARDIE

ENCORE LE SUJET QUI FACHE.

Bonjour ma question sera "claire et précise" :

Pourquoi ne plus proposer un véritable avantage "permanent" aux clients fidèles ,(fidélité en fonction de la durée de l'abonnement) ?
Beaucoup d'abonnés se plaignent de la politique que vous menez à l'encontre des abonnés fidèles .

Dans un club chacun participe et chacun fait évoluer les choses . Aujourd'hui ,le seul vrai club que vous avez réussi à construire est celui du
"MECONTENTEMENT DES ANCIENS ABONNES " sur la communication que vous menez .

Je pense que beaucoup d'autres penseront la même chose que moi : réintégrez les formules d'avantages que vous proposiez avant et là vous aurez construit un véritable "CLUB CANAL" .

Notamment :

Avantage en % sur le prix de l'abonnement .
Gratuité de diffusion de certains programmes pendant un laps de temps
Avantage du doublon Canal + et Canal Sat en payant un peu moins cher l'abonnement comme vous le faites avec les packs .

Cela serai déjà beaucoup et cela montrerait que vous prenez en compte les gens fidèles qui participent à l'éxistence de Canal .

Merci pour votre reflexion et vos réponses que vous nous apporteraient sur ce sujet .

Bonjour fink66,

L'offre actuelle (proposée jusqu'au 5 novembre 2012 inclus) en cas de souscription couplée via la TNT est à 28,00 € / mois pendant 12 mois (et non 24,00 €).

En qualité de Client fidèle, vous avez accès aux offres du Club CANAL, notre programme de fidélité.
Je vous invite, à ce propos, à vous rendre dans l'espace Client, rubrique "mes exclusivités".
Je vous joins un lien:

http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... cueil.html
Bien cordialement,

Nicolas
Votre Expert CANAL

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour fink
le probleme que vous soulevez est un tres vieux probleme..non resolu à ce jour!!
cdlt