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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problèmes avec le décodeur HD WIFI

Odelia71960
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Bonjour,

J'ai plusieurs problèmes avec mon décodeur...Tout d'abord, le décodeur se coupe (il ne reste que le point rouge) et redémarre en plein programme...
En plus, lorsque je veux changer de chaines il arrive qu'en appuyant sur "+" ça baisse le son ou de chaine... en appuyant sur n'importe quelle chaine ça me met sur la 0...
Pour finir, le décodeur ne garde pas ma connection internet par wifi, ça trouve ma connection je rentre ma clé et une fois sur deux ça me connecte... et je dois tout le temps refaire la manoeuvre..

Enfin voilà que des soucis avec ce décodeur que je paie 8€ par mois!!! Donc j'aimerais une solution...

Cordialement,

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Odelia71960
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C'est toujours pareil...
Ce qui m'embete c'est que cela va encore être à moi de payer les frais de communication pour un souci chez eux...
Deja au moment de la mise en service j'ai fait 20€ de hors forfait car les droits d'accès ne correspondaient pas!!!
Marre de payer des coûts supplémentaires!!!

Bonsoir Odelia
Refaites un réinstallation ss le disque dur..
Si toujours pareil ,contactez le service clients pour un echange.

cdlt

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C'est toujours pareil...

Bonjour Odelia71960,

Avez-vous un disque dur connecté au décodeur ?
Si oui déconnectez-le (momentanément) puis dites-moi si le décodeur fonctionne mieux?

Odelia71960
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J'ai essayé mais ça ne fait pas "init" il fait un bruit comme s'il disjonctait.. Et ensuite s'allume en mettant l'heure...

Bonjour odelia
procedez a une reinitialisation du decodeur ;
Eteignez/rallumez le décodeur par l'interrupteur situé à l'arrière.
Dès que le point rouge apparait, appuyez plusieurs fois sur la touche "p+" du décodeur, jusqu'à voir sur l'afficheur "init".
Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).
Suivez les instructions à l'écran.
dites moi

Odelia71960
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Bonjour,

J'ai refait une mise à jour et c'est toujours pareil...
Il reconnait ma box et au moment de se connecter impossible..
Quand ça connecte une fois qu'on met la chaine à la demande ça redemande la connexion et ça marche plus!!!!
Les chaines quand j'appuie sur la touche 1 ça me met soit 111 ou n'importe quelle chaine...

Une solution?!

Cordialement,

Bonjour odelia
essayez de reinstaller votre decodeur
menu>reglages>mise a jour>partielle ou totale (pour les enregistrements)et laissez vous guider..
cdlt

Odelia71960
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Bonjour,

J'ai plusieurs problèmes avec mon décodeur...Tout d'abord, le décodeur se coupe (il ne reste que le point rouge) et redémarre en plein programme...
En plus, lorsque je veux changer de chaines il arrive qu'en appuyant sur "+" ça baisse le son ou de chaine... en appuyant sur n'importe quelle chaine ça me met sur la 0...
Pour finir, le décodeur ne garde pas ma connection internet par wifi, ça trouve ma connection je rentre ma clé et une fois sur deux ça me connecte... et je dois tout le temps refaire la manoeuvre..

Enfin voilà que des soucis avec ce décodeur que je paie 8€ par mois!!! Donc j'aimerais une solution...

Cordialement,