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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Prélèvement Foot+ après résiliation

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Bonjour,

J'ai résilié l'option Foot+ le 2 juin, j'ai reçu un mail de confirmation et la demande est marquée comme traitée dans le suivi des contacts.
En juillet je n'ai pas été prélevé mais pour août et septembre je viens de voir qu'il y a eu un prélèvement séparé de 8 euros.

Faut-il appeler le service client surtaxé pour faire ré-annuler l'option et me faire rembourser ?

Cordialement,
Frédéric

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Bonjour frpons,

Suite à notre échange en message privé, je vous confirme que le nécessaire est fait dans votre dossier.
Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

frpons
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Bonjour Lea,

Oui bien sur vous pouvez me contacter par message privé si cela me permet de résoudre le problème.

Cordialement,
Frédéric

Bonjour frpons,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Puis-je vous contacter en message privé afin de répondre au mieux à votre demande.
Je reste à votre disposition,

Cordialement

Bonjour Fred
appelez à ce n°,il n'est pas surtaxe ;) 0970809084
cdlt