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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

+ le cube ne se CONNECTE pas à internet via freebox

alcube
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Bonjour, j'ai branché mon décodeur le cube à ma freebox par cable ethernet.
J'ai débranché le cube plus de 10 secondes, puis l'ai rebranché.
Dans le menu "réglage" "connexion", j'ai choisi la connexion simplifiée.
Un message me dit que mon décodeur est branché à mon réseau.
Mon souci est qu'ensuite, il ne l'est pas. Je ne peux pas accéder ni au guide, ni à c+ à la demande.
Quand je retourne dans "réglages" "connexion", le message me dit que je ne suis pas connecté, je choisis à nouveau connexion simplifié.... etc... etc....
Merci de votre aide

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permw
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J'ai eu le même souci avec mon décodeur + le cube.
Avec la réinitialisation ça marche impeccable.
Le chemin pour arriver à la reintitialistion dans les derniers versions du décodeur est légèrement différent. Menu / Ma TV / Réglages / mon décodeur / Mise á jour / Réinstallation / partielle

Bon courage

Bonsoir eneleh
passez au canal wifi 13 ds vos parametres Freebox et testez..
cdlt

eneleh15
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Bonjour
j'ai exactement en même problème
j'ai suivi vos recommandations mais cela n'a pas résolu le problème

Olivier.H
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Bonjour alcube,

Avez-vous effectué la procédure de réinstallation ?
Votre dysfonctionnement a t-il été résolu ?

Si oui je vous invite à passer votre message en "résolu", je le verrouillerai ensuite.

Olivier.H Votre Expert Canal.

Olivier.H
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Bonjour alcube,

Je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur + Le Cube.
Cette procédure ne réinitialise pas le disque dur, vous garderez donc vos enregistrements.

Voici la procédure :

Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages ».
Ensuite, dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ». Le décodeur vous demandera votre code parent pour poursuivre la procédure. Sélectionnez l’option « Partielle » et validez par OK.
Le décodeur va s’éteindre puis redémarrer et vous n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

Suite à cette réinstallation le guide des programmes nécessitera une mise à jour.
Vous devrez la faire manuellement à partir de la mosaïque des réglages en sélectionnant « Mise à jour » puis « Données Programme ».

Olivier.H Votre Expert Technique