Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Re reclamation !!!!!!!!!!!!!!!

chris605
chris605

chris605

sujets postés
4
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Re bjr , suite à mon 1er message : "Hier soir je suis restée pratiquement 1 heure au tél pour mettre à jour mon abonnement suite au changement de matériel (je suis maintenant en adsl tjrs chez orange avec le changt de ma carte) la personne que j'ai eu en ligne m'a dit que c'était ok qu'une heure apres je devais avoir acces aux chaines canal sat !! .... Surprise ce matin ! je n'ai tjrs pas acces j'ai tout essayé : éteindre le décodeur tv, retirer et remettre la carte, réinitialiser le décodeur RIEN NE FAIT !!! j'essaye de rappeler (bien sûr avec le coût de l'appel) et là on me dit que c'est encombré que je dois laisser un message que l'on m'écrira dans 3 jours !!!!!!!!!!!!!!!!! JE REVEEEEEEEEEEEEE !!si je n'ai pas acces ce jour à canal sat je résilie à effet immédiat avec pour motif "non respect du contrat par canalsat" je ne vais tout de meme pas attendre la date anniversaire du contrat et payer pour rien jusqu'en septembre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A BON ENTENDEUR SALUT !!!! "

J'ai réussi à avoir canal sat (encore 15 mn de comm tél) et bien je suis encore + en colère !!!!! la réponse est "nous ne pouvons rien pour vous votre carte d'acces n'est pas référencée" il y a un pbl avec les cartes qui commencent par "335" faut la faire changer par orange !! j'en ai trop mare !! j'ai les chaines d'orange donc je résili canalsat pour non respect de distribution des programmes ! je suis qqu'un de patiente mais trop c'est trop !

Participations

lavalleedebrezons
lavalleedebrezons

lavalleedebrezons

sujet posté
1
participations
28
Niveau
1
581 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mon abonnement est passé de 17,00 euros à 25,00 pour canalsat et de 22,00 à 39,90 pour canalplus sans être averti ...
Aucun accord en vue ... il me prenne de haut...
C'est dommage que les nouveaux abonnés soient mieux lotis que les abonnés qui ont fait vivre cet opérateur jusque là...
Merci à eux .. pour nous c'est terminé...vive l'abonnement sans engagement...

chris605
chris605

chris605

sujets postés
4
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Re bjr , suite à mon 1er message : "Hier soir je suis restée pratiquement 1 heure au tél pour mettre à jour mon abonnement suite au changement de matériel (je suis maintenant en adsl tjrs chez orange avec le changt de ma carte) la personne que j'ai eu en ligne m'a dit que c'était ok qu'une heure apres je devais avoir acces aux chaines canal sat !! .... Surprise ce matin ! je n'ai tjrs pas acces j'ai tout essayé : éteindre le décodeur tv, retirer et remettre la carte, réinitialiser le décodeur RIEN NE FAIT !!! j'essaye de rappeler (bien sûr avec le coût de l'appel) et là on me dit que c'est encombré que je dois laisser un message que l'on m'écrira dans 3 jours !!!!!!!!!!!!!!!!! JE REVEEEEEEEEEEEEE !!si je n'ai pas acces ce jour à canal sat je résilie à effet immédiat avec pour motif "non respect du contrat par canalsat" je ne vais tout de meme pas attendre la date anniversaire du contrat et payer pour rien jusqu'en septembre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A BON ENTENDEUR SALUT !!!! "

J'ai réussi à avoir canal sat (encore 15 mn de comm tél) et bien je suis encore + en colère !!!!! la réponse est "nous ne pouvons rien pour vous votre carte d'acces n'est pas référencée" il y a un pbl avec les cartes qui commencent par "335" faut la faire changer par orange !! j'en ai trop mare !! j'ai les chaines d'orange donc je résili canalsat pour non respect de distribution des programmes ! je suis qqu'un de patiente mais trop c'est trop !