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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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chris605
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Re bjr , suite à mon 1er message : "Hier soir je suis restée pratiquement 1 heure au tél pour mettre à jour mon abonnement suite au changement de matériel (je suis maintenant en adsl tjrs chez orange avec le changt de ma carte) la personne que j'ai eu en ligne m'a dit que c'était ok qu'une heure apres je devais avoir acces aux chaines canal sat !! .... Surprise ce matin ! je n'ai tjrs pas acces j'ai tout essayé : éteindre le décodeur tv, retirer et remettre la carte, réinitialiser le décodeur RIEN NE FAIT !!! j'essaye de rappeler (bien sûr avec le coût de l'appel) et là on me dit que c'est encombré que je dois laisser un message que l'on m'écrira dans 3 jours !!!!!!!!!!!!!!!!! JE REVEEEEEEEEEEEEE !!si je n'ai pas acces ce jour à canal sat je résilie à effet immédiat avec pour motif "non respect du contrat par canalsat" je ne vais tout de meme pas attendre la date anniversaire du contrat et payer pour rien jusqu'en septembre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A BON ENTENDEUR SALUT !!!! "

J'ai réussi à avoir canal sat (encore 15 mn de comm tél) et bien je suis encore + en colère !!!!! la réponse est "nous ne pouvons rien pour vous votre carte d'acces n'est pas référencée" il y a un pbl avec les cartes qui commencent par "335" faut la faire changer par orange !! j'en ai trop mare !! j'ai les chaines d'orange donc je résilie canalsat pour non respect de distribution des programmes ! je suis qqu'un de patiente mais trop c'est trop !

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Delphine.B
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Bonjour chris605,

Pouvez-vous me communiquer par message privé le numéro de votre carte adsl Orange?

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal