Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

proleme canal plus avec free

romain691313
romain691313

romain691313

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
50 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour , j ai un problème quand je regarde canal plus sur la free ou sur canalsat , l image marche bien et au bout de 15 secondes l image se sac cade et le son disparé . Voila merci de m aidé

Participations

Bonjour romain691313,

Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement?
L'image se fige t-elle uniquement sur les chaines Canal+, ou d'autres chaines sont concernées?

romain691313
romain691313

romain691313

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
50 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui j entend bien mais même si je regarde canal plus et qui sur mon autre boîtier et éteint ça sacade et le son se coupe

Bon TV allumée cela signifie que vous avez un debit de 8Mo..c'est correct..
Par contre comme je vous l'ai dit precedement, on ne peut pas avoir les programmes canal sur 2 Freebox en meme temps..
cdlt

romain691313
romain691313

romain691313

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
50 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

oui j ai fait le test avec la tv allumé , mais quand je regarde par exemple tf1 sur le premier boîtier est sur le second boîtier je regarde canal plus sa saccade et le son se coupe après &à seconde .

Bon alors plusieurs choses:
-l'offre 2 TV n'est pas compatible avec canal+/sat.....C'est la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas.
-Votre debit est tres insuffisant..avez vous fait le test TV allumée ou pas...?si la TV etait allumée ,le debit est normal..si ce n'est pas le cas ,vous avez interet à passer au sat ou à la TNT.
cdlt

romain691313
romain691313

romain691313

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
50 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

oui c'est ça

romain691313
romain691313

romain691313

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
50 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai quand même effectué le test : 2,76 MBps pour le débit réception et en débit en émission 0,84 MBps

Je vous en prie..
vous avez 2 freeboxs en multi ecrans..est cela??
cdlt

romain691313
romain691313

romain691313

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
50 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j merci de m 'avoir repondu je pense pas que ca vient de ma connexion je me suis mal exprimé sur mon premier poste . En faites j ai une message de canal plus qui me dit "multi-tv a voir avec votre abonnement " . Je pense que ca doit venir plus de la multi-tv. merci de m' aidé

Bonjour romain
avez vous testé le debit de votre ligne?
http://www.degrouptest.com/test-debit.phpdites moi
cdlt