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Offre promo non mentionnée sur contrat à signer en ligne

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Bonjour,
J'ai reçu ce jour mon contrat d'abonnement à signer en ligne.
Il indique seulement le tarif hors promotion mais ne stipule pas mon offre promotionnelle, à savoir 12€/mois pendant 12 mois.
J'attends donc une rectification avant de signer.
Merci de me dire comment procéder.

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J'envoie de nouveau la version papier de mon contrat.

Merci Laurence.

rsseco
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@ Laurence.E : Bien entendu, merci !

Laurence.E
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Bonjour à tous,

Nous avons bien lu vos posts et nous vous remercions de vos remontées.

Encline, si votre contrat en ligne sur l'Espace Client ne mentionne pas l'intégralité de votre offre promotionnelle, je vous invite à nous renvoyer la version papier par voie postale à l'adresse indiquée.

Rsseco, puis-je vous contacter par message privé?

Cordialement,

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Bonjour,

Je me suis abonnée aussi via l'offre réservée aux freenautes mais directement via ma Freebox.
Je n'ai reçu aucun coup de fil pour ce contrôle d'abonnement mais directement (deux semaines après) mon contrat par voie postale qui mentionne bien cette promotion.
Cette promotion figure aussi dans le bandeau de droite mais pas sur ce contrat en ligne.

J'attends que l'on modifie ce contrat en ligne avant de signer.

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Bonjour,

Je suis à peu de choses près, dans le même cas : me suis abonné via l'offre réservée aux freenautes (ADSL free), et lors du contrôle d'abonnement survenu deux jours plus tard par téléphone, la conseillère m'a dit de préciser le nom de code de l'offre sur le contrat lors de sa signature.
Comment procéder si on signe en ligne ?
Je précise que le montant de mon abonnement (12€) est correct dans "Voir le détail de mon abonnement" dans le bandeau de droite, dans l'écran principal de mon compte.
(PACK MULTIECRANS 0,00 €/ mois *
PACK: CINEMA SANS PROGRAMMES ADULTES 12,00 €/ mois *)

C'est surtout vis à vis du chèque de 100€ promis lors de l'incription que je demande ceci.

Merci d'avance pour votre précision