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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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euz64
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Bonjour,

Alors que je beneficie de Canal plus à 24,50e jusqu'au 30/11/2012, ce mois ci j'ai été prélevé de 35e et pas de précision sur le pourquoi de ces 35e dans mes prelevements...

Si un conseiller présent ici pouvait jeter un oeil , ce serait sympa.

Merci d'avance.

Alain

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Bon alors petite info : allez voir vos prelevements et selectionnez mes prochains prelevements. Pour ma part C+ m'a donc pris 35e ce mois ci alors que je dois payer 24,5e et sur les prochains prelevements j'ai pour novembre 14e! donc 35+14=49e ce qui fait bien pour oct et nov 24,5e.

Donc là on est d'accord et pas besoin de rapeller ce foutu service client surtaxé au tél !

Alors C+ a t'il corrigé suite à mon post ou bien est ce comme cela... mystére...

phanoux27
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Je suis dans le même cas facturation 64€90 suite a une offre promotionnel que j'ai resilié depuis une bonne semaine!!!!
Impossible de contacter le service client 30min d'attente a 0€34/min ça va finir par me couter plus chère que ma reclamation
Canalsat commence a me fatiguer à me prendre pour une vache a lait (abonné depuis 2005)
j'espère qu admin pourra me repondre et prendre en compte ma demande!!!!!!!

J'ai aussi reçu un mail de confirmation de modification de formule :x et pourtant canalsat facture!!!!!!!!

yassah
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Comme vous je viens d'observer que ma dernière mensualité a été augmentée. De 29,90 pour canal sat.on m'a retiré en octobre 64,90 sans justificatifs!!!! Et comme par hasard je ne parviens à joindre personne pour m'expliquer la situation....

euz64
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mais y a pas des conseillers qui parcourent ce forum et qui pourraient régler ce probléme ?

Bonjour
@euze..35€correspondent au prix de l'abonnement plein tarif....Il vous a ete facturé 2 mois trop tot..
@franck..en effet l'option 5* n'existe plus mais si vous ne dites rien vous la conservez..autrement dit ..vous payez pour rien...en fin pas pour rien.vous avez droit aux series en avant 1eres et à 6 films par trim sur canal play...je suppose que vous l'ignoriez!!
cdlt

franck30470
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idem pour moi prélevé de 45€, 39,90€ + 5€10 d'option 5* au lieu de 33,03€ les mois précédents.Date anniversaire également le 30/11/12.
De plus je pensais que l'option 5* n'existait plus depuis longtemps!