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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Code parental canalplus à la demande sur PC

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Bonjour,

Je ne peux utiliser le logiciel canal à la demande sur PC. Pour regarder Weeds par exemple, il me demande "vous devez activer le code parental". Lorsque je le tape cela me dit que c'est incorrect. J'ai tenté de le réinitialiser dans Mon compte du site de canal (mail de confirmation reçu) mais je sais pas comment le redéfinir. Sur la télé le décodeur a toujours le même code parent, celui que j'avais déjà avant. ça semble ne pas avoir de lien...

Pour infos, je suis client canal+ par la TNT, le PC est sous windows 7, c'est la première fois que canalplus à la demande me demande ce code parental.

Alors ma question : comment résoudre ce problème de code parental pour le logiciel de canalplus à la demande ?

Merci

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Sebastien.C
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Bonjour magicien.net,

J'ai fait procéder à une modification sur votre compte. Vous devrez vous déconnecter puis vous reconnecter sur l'Espace Client pour que celle-ci prenne effet. Si des codes parents vous sont toujours demandés hors films interdits aux -18, ce sont les réglages d'utilisateur Windows qui sont à l'origine de cette demande de code. Vous devrez dans ce cas vous rapprocher du support Microsoft ou de votre administrateur réseau.

Sébastien.C Votre Expert Canal