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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Prélèvement après résilation

y2100
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j'ai été prélevé aujourd'hui pour mon abonnement canalsat alors qu'il devait être résilié j'ai reçu la confirmation de résiliation pour ce moi ci il y 6 mois déjà ,comment puis-je être sur que mon abonnement est bien résilié ,je n'es pas envie de payé encore une année

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour y
ce n'est pas un mail qui va annuler quoi que ce soit...Suivez les conseils ennoncés plus haut et restez vigilant.
cdlt

y2100
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oui sauf qu il ne devrais plus prelever j'ai le mail de confirmation de résiliation de l'abonnement ,ce qui annule leurs autorisation de prelevement normalement.
enfin j'attends toujours une réponse.

titounais
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salut
bien sur que vous pouvez faire opposition , mais dite simplement a votre banque de renvoyer ce prelevement et de ne pas bloquer les autres . dans ce cas la c'est gratuit , annuler une autoristaion de prelevement peut-etre payant .
@+

y2100
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merci,mais il marque un prelevement prevu pour le moi prochain encore alors que je devrait deja etre resilier,si j'ai pas de réponse d'ici peu je ferais faire opposition à ma banque

bermcb
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re
allez ici
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ments.htmlcdlt

y2100
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je suis allez dans la section et pas vu ou c'etait noté en tt cas j'ai déjà un mois de prelevé en trop mon abonnement canal+ est bien noté en résilié mais pas canalsat

bermcb
bermcb

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Bonjour y
allez sur votre espace clients>mon compte >mon offre d'abonnement>vous y verrez le detail de votre abonnement.
Vous pouvez aussi voir si d'autres prelevements sont prevus..
cdlt