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impression formulaire resiliation

gazelle1945
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bonjour à tous
je cherche desespérement à imprimer le formulaire de restitution du matériel car mon abonnement se termine le 31/10/2012 - il est dit qu'il faut aller sur la rubrique mon compte puis mon équipement mais je tourne en rond pour trouver ce formulaire
quelqu'un peut il m'aider car je souhaite retourner le matériel dans 8 jours mais je dois savoir dans quel magasin le déposer svp - mon dieu que c'est difficile !!!
pour s'abonner il suffit d'un clic et pour se désagenger de canalsat c'est un parcours du combattant entre les relances téléphoniques (meme harcelement) des opérateurs qui font tout pour vous convaincre de ne pas les quitter
remerciements et salutations

ps - certaines personnes m'ont dit que meme avec lettre a.r. ils ne se manifestent pas pour que les gens laissant passer la date limite et que le contrat reparte pour un an - si c'est cela c'est scandaleux car ma lettre avec a.r. est de juillet 2012

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re
je vous conseille de les appeler des lundi à ce n° il n'est pas surtaxé 0970809030 c'est le n° relatif aux problemes financiers.
ensuite un peti tuto pour votre resiliation
http://www.resilier.fr/resiliation-canal-plus.phpvous ne pouvez pas renvoyer le decodeur ss le bon de restitution..
enfin ,la caution vous est remboursée sous 7 semaines apres qu'il ait reçu le decodeur..
dites moi

gazelle1945
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Merci de me repondre aussi rapidement bermcb
afin de debloquer ce dossier je suis prete a regler 31.80 par cheque bancaire mais a quelle adresse ?
a quelle adresse devrais je retourner le decodeur en a.r. car je ne veux plus en entendre parler
enfin combien de temps leur faudra t il pour me rembourser ma caution de 75 euros ?

que me conseillezz vous bermcb ??

re
assurez vous en allant sur votre espace clients que votre abonnement se termine bien......En la matiere ,il y a toujours des surprises..
cdlt

gazelle1945
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merci de votre reponse - je m'explique brievement j'ai fait opposition de 2 prélèvements de 43.90 (septembre et octobre) au lieu de 29.90 prélevement normal - je conteste de ponctionner sur un compte des sommes correspondant à des options gratuites pendant 3 mois qui se sont transformées sans mon accord en 43.90
j'ai donc envoye en juillet une lettre avec A.R. pour résilier cet abonnement de 9 ans qui se termine le 31.10.2012 -
comment dois je faire pour obtenir ce formulaire svp - merci de votre réponse

Bonjour gazelle
verifiez sur votre espace clients>mon compte>mon relevé de compte si il n'y a pas de prelevements de prevus..
le bon de restitution n'est pas forcement à cet endroit..
Vous avez un mois pour rendre votre materiel..
cdlt