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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Prelevement mois d'octobre

nico22420
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Bonjour,

Je dispose d'un abonnement canal + avec un prélevement de 15 € / mois malheureusement au mois d'octobre, on m'a prélevé 30 €.
Que dois-je faire pour qu'on me corrige l'erreur car il est impossible de contacter Canal + par téléphone ?
Cordialement

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reboot62
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même chose prélevé 31.90 au lieu de 23.90
que peut on faire vu qu'il y a aucun moyen de joindre un service client par mel ou téléphone
franchement on se demande si on va garder l'abonnement!!!

keepyaheadup
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Bonjour à tous,

Effectivement, je pense que beaucoup d'entre nous on le même problème car moi, habituellement, je suis prélevé de 27 Euros par mois et depuis, je suis passé à 41 Euros!

Cordialement

fabtrix31
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Bonjour,

pour ma part je n'ai pas eu de surfacturation, mais j'ai aussi un montant de 25 euros a regulariser alors que tout mes prélevements sont honorés.

@bill
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@bill

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:geek: bonsoir sur ma facture octobre de canalsat et mentionné 3,00€ de plus montant à régulariser je ne comprends pas ma facture a toujours été de 46€81 au 30 novembre 2012 date de fin dabonnement pouvez vous m'expliquer cela cordialement

mosaique54
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Bonsoir

Si vous allez voir le post que j'ai ouvert cet après-midi ici ==>http://forum-espaceclient.canal-plus.com/acces-espace-client/prelevements-surfactures-sur-mon-compte-bancaire-t87565.html
vous verrez que j'ai aussi des problèmes de facturation en octobre

Et bien sûr, impossible de contacter le service client aujourd'hui

Cordialement

stefm60740
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Bonjour,
La même chose pour moi 30 euros prélever au lieu des 15 euros initialement prévus
De plus je découvre sur mon espace client que j'ai 5 euros à régulariser
Je pense que nous sommes pas les seuls

nico22420
nico22420

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Bonjour,

Je dispose d'un abonnement canal + avec un prélevement de 15 € / mois malheureusement au mois d'octobre, on m'a prélevé 30 €.
Que dois-je faire pour qu'on me corrige l'erreur car il est impossible de contacter Canal + par téléphone ?
Cordialement