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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Depuis Octobre 2011 je bénéficiais d'un abonnement promotionnel qui me convenait très bien. Je viens de constater que vous venez de prélever sur mon compte bancaire une
somme de 59€90 (36€00 + 23€90). Ce montant représente trois fois le prix des précédents prélèvements. Certes, je ne prétends pas continuer à bénéficier d'un tarif promotionnel mais
l'importance de la majoration me pose problème et je regrette que vos Services ne m'aient pas informé préalablement au renouvellement dont, pour ce qui me concerne, j'ai laissé
échapper la date.
Le seul courrier que j'ai reçu de vos Services depuis un an est votre circulaire du 18 juin 2012 par laquelle vous informiez vos abonnés d'une augmentation de 1€ de chaque
abonnement à dater du 01/10/2012 et relative au nouveau taux de TVA.
Ayant pour règle d'honorer mes engagements, ce nouveau tarif que j'aurais souhaité connaitre antérieurement afin de réagir, me soucie sérieusement.
Aussi, je vous prie de bien vouloir examiner cette situation et me faire part d'une proposition d'un coût moins onéreux pour les deux abonnements ou alors de la possibilité
de ne conserver que l'abonnement CANAL SAT qui est celui que j'ai davantage utilisé.
Dans l'attente, je vous assure de mes meilleurs sentiments.

Raymond LE MOING

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Si tu veux etre sur que CANAL voit ta question va sur ton espace client.
Sur la page "j'ai une question sur mon abonnement" tu peux envoyer un mail a canal.
A priori ca marche pas mal.

néantr
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Depuis Octobre 2011 je bénéficiais d'un abonnement promotionnel qui me convenait très bien. Je viens de constater que vous venez de prélever sur mon compte bancaire une
somme de 59€90 (36€00 + 23€90). Ce montant représente trois fois le prix des précédents prélèvements. Certes, je ne prétends pas continuer à bénéficier d'un tarif promotionnel mais
l'importance de la majoration me pose problème et je regrette que vos Services ne m'aient pas informé préalablement au renouvellement dont, pour ce qui me concerne, j'ai laissé
échapper la date.
Le seul courrier que j'ai reçu de vos Services depuis un an est votre circulaire du 18 juin 2012 par laquelle vous informiez vos abonnés d'une augmentation de 1€ de chaque
abonnement à dater du 01/10/2012 et relative au nouveau taux de TVA.
Ayant pour règle d'honorer mes engagements, ce nouveau tarif que j'aurais souhaité connaitre antérieurement afin de réagir, me soucie sérieusement.
Aussi, je vous prie de bien vouloir examiner cette situation et me faire part d'une proposition d'un coût moins onéreux pour les deux abonnements ou alors de la possibilité
de ne conserver que l'abonnement CANAL SAT qui est celui que j'ai davantage utilisé.
Dans l'attente, je vous assure de mes meilleurs sentiments.

Raymond LE MOING