Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Accès compte client

pouked
pouked

pouked

sujets postés
2
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je n'arrive plus à consulter mon compte, on me dit ne pas être le payeur de ce compte !!! Je suis reconnu mais ne peut ni voir le contenu de mon abonnement ni consulter le compte. Je ne peux pas non plus enregistrer à distance ("vous n'avez pas les droits etc...")
Abonné depuis 25 ans sans encombre, ce dysfonctionnement s'est produit après un changement de décodeur et carte. Coups de téléphone et courrier n'ont rien donné à ce jour... Le problème dure depuis un mois maintenant. Et surtout aucune nouvelle de Canal...
Que faire ?
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce pb ? quelle solution ?
Merci de vos réponses.
Pouked

Matériel : décodeur satellite HD wifi. Abonnement Canal+ multi-écrans.

Participations

tophe7v2
tophe7v2

tophe7v2

sujets postés
0
participations
25
Niveau
1
359 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Effectivement c'est etrange.
Si tu as un probleme sur l'acces a ton compte, va dans la rubrique "s'identifier dans l'espace client". Il y a une fonction TCHAT pour poser ta question a un conseiller CANAL.