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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impossible activation carte C+ TNT

jypécé25
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Bonjour ,
J'ai tout essayé , sans succès , pour activer une carte nouvel abonné C+ dans un décodeur tnt Sagem DT185PB HD Canal Ready .
Carte bien lue par le décodeur , Arrêt , marche , réactivation droits , tv sur la 4 pendant des heures .... je ne reçoit toujours pas les chaines cryptées .
La nouvelle carte reçue de Canal commence par 061 .... Dans la fiche matériel de l'espace client , je lis " box adsl " . bizarre !
D'autre part , le décodeur Sagem DTI85PB était livré avec une carte commençant en 051 ... Et je m'étais abonné à canal sans problème l'année dernière .
Quand j'ai voulu me réabonner , on m'a renvoyer une nouvelle carte ( 15 € ) , celle en 061 ... et çà marche pas
Est-ce que j'ai la bonne carte ? est-ce que je peux transférer mon abonnement sur l'autre carte .

Par le téléphone , je n'ai pas pu avoir de solution à mon problème . En plus : Attente , coût de la com ...
Au lieu de m'abonner par téléphone / internet , la prochaine fois j'irai chez un revendeur .

Merci de votre aide .

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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SAT
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Bonjour jp
c'est un n'importe quoi votre histoire..Non pas que vous racontiez n'importe quoi ,mais la gestion de votre abonnement.
-sur votre espace client,votre decodeur n'est pas enregistré.
-le n°061 est attribuée aux cartes seules pour module cam TNT
-Il vous faut demander une carte 039 en passant par le service client..
tenez nous au courant
cdlt