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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Acces impossible a canal+ a la demande

flatane
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Bonjour,

je suis depuis peu abonné à canal+ et canalsat et je n'arrive pas avoir accés aux services à la demande ; si je vais sur la chaîne 14, je ne dispose pas des choix "a la demande", il y a uniquement la pub à l'écran des films qui passent à la demande en ce moment .
Si je vais sur les chaînes 216 et 217, ils me disent ces services sont réservés aux abonnés .
J'ai fais un reset complet de ma livebox et de mon decodeur tv orange et rien ne change !
j'ai refais un réglage tv et rien ne change également!

merci d'avance pour votre aide ! ;)

merci..
si vous avez une parabole,alors vous avez une reception sat et dc un decodeur sat...Ds ce cas ,votre problème est resolu..
Les services à la demande de canal +/sat ne sont pas dispo via un decodeur orange sat..
désolé
cdlt

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Autres participations

Bonjour flatane,

Je crois que vous avez toutes les réponses que vous attendiez grâce à bermcb. Si vous n'avez pas d'autre question, je vous invite à passer le sujet sur Résolu.

Sébastien.C Votre Expert Canal

re
je suis d'accord avec vous ;) Engagez tant de frais annexes pour ce seul service!!!
cdlt

flatane
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OK merci pour ces réponses exhaustives

je vais donc rester sur canal plus à la demande sur l'ordinateur, ca coutera moins cher !!!

re
bon ,il suffit que vous migriez votre abonnement .Pour cela ,vous devez contactez le service clients,qui vous enverra un decodeur et une nouvelle carte.Demandez le dernier decodeur ,le cube HDWIFI.
attention,il vous sera demandé 75€ de depot de garanti et le decodeur est à la location (6€/mois)
cdlt

flatane
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OK MERCI

je vais donc demander à canal un décodeur?

y'a t il plusieurs décodeurs, faut-il en prendre un en particulier ?

faut-il que je demande une nouvelle carte car ma carte d'accès orange ne sera surement plus compatible avec le decodeur canal ?

CDLT

florent

je vous en prie..
oui,si vous basculez par ex sur un decodeur sat de canal ,vous aurez acces aux services à la demande..
cdlt

flatane
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ok merci pour votre réponse rapide...
est ce qu'il y a une solution pour y avoir accès quite à changer de décodeuR????

flatane
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je ne sais pas, j'ai une parabole sur le toit qui est directement reliée à mon decodeur tv orange et j'ai un cable usb qui relie ma livebox à mon décodeur tv orange

Bonjour flatane
vous recevez vos programmes par orange sat ou adsl?
cdlt