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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Nouvelle cliente pas satisfaite du numero surtaxé

malika06
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En effet je viens de prendre un abonnement a canalsat canal+ il m' fallu 3 semaine pour arriver a contacter un opérateur ça m'a coûté 50 euros de téléphone tout ça pour qu'un installateur vienne me mettre la parabole de plus ils dissent tout est ok et le contrat qu'ils me demandent de signer numériquement ne correspond pas a l'offre que j 'ai souscrit alors que par téléphone ils mon confirmé que ce que j'avais pris comme abonnement était ok soit canal+25 euros et canalsat20 euros pendant 1 an on nous prend pour des pigeons je pense que s'il continu je vais les attaquer en justice de plus je suis handicapé j 'ai autre chose à faire que de perdre mon argent en communication il ne proposent même pas un email de contact soutenez moi svp afin que l on soit plusieurs a s’élever contre ces pratiques abusives merci si le staff voit ce courrier j’espère qu'il me contactera je reviendrais alors sur ma façon de penser

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malika06
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temps d attente depuis un poste fixe la loi ne précise pas l opérateur et de toute façon comme je l ai dit plus haut j'ai perdu beaucoup avec mon handicape aujourd'hui je n ai rien a perdre je demande juste que canal+ plus s intéresse plus a ses abonné prenez les opérateurs de téléphonie aujourd'hui il ont perdu énormément de client avec free je pense qu'il faut soigner ses clients personne ne peux affirmer que canal plus gardera le monopole si un concurrent viens à pointer le bout de son nez ils risque de perdre beaucoup à faire la sourde oreille et c'est dommage car c est bien leur seul défaut la hotline l avenir le dira

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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la loi avec canal!!!!
Le temps d'attente est gratuit depuis une ligne France Télécom ou neufbox de SFR.
cdlt

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après vérification le temps d'attente doit être gratuit c'est la loi moi j'ai la free et ça m'a coûté 50 euros d'attente. il y a trois ans j'ai eu un problème avec une société de vente de parfum par correspondance produit non livré ils ont voulu comme canal faire le blocus j'ai créer un site concernant les problèmes liés a celui ci après 15 jours de mise en ligne je vous garantie que j'ai eu gain de cause et plus encore la mauvaise publicité est très mauvaise pour une entreprise .Comme je l'avais fait précédemment je demande une solution amiable qui ne me coûte plus en communication . Après si je vois qu'aucun effort pour me contacter(mon tel n"est pas surtaxé!!!!!!!!!!!)je créerais mon site .

bermcb
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Tout depend de la personne que vous avez au bout du fil!!
cdlt

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je les ai appelé a ce numero aprés il non pas accepté de traiter ma demande

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Bonjour Malika
ce forum est ,si vous le parcourez,le temoin de nombreuses situations identiques à la votre..
contactez les la prochaine fois avec ce n°0970809084 il n'est pas surtaxé.
faites un courrier pour vous faire rembourser vos frais de tel..
cdlt