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Bonjour,

je possède un dual s depuis de nombreuses années et même si parfois il a eu quelques pertes de signal cela est resté quand même rare et avec une perte de signal de quelques secondes.
Cependant depuis Juillet il semble montrer de grosse faiblesses : 4/5 fois dans le mois
Plantage et gel complet.
Arret et redémarrage sans succès. debranchement et branchement sans succès
Parfois ca démarre et ca reste bloqué sur BIENVEN...... pas de UE..
Parfois ca passe le Bienvenue mais il faut rescanner toutes les chaines et ca bloque
... danse du plantage autour du decodeur pendant 10 mn et hop tout revient mais ca passe toujours par une recherche des chaines et une perte de config totale avec reseau IP, Son, Image etc...

Bref ca sent le gaz j'ai l'impression..
j'ai essayé de contacter le service client mais je n'arrive pas à les joindre..
Comment peut on changer son décodeur ?
Quels modèle HD + Enregistrement est possible et quel est l'impact sur l'abonnement ?

Merci d'avance pour votre aide

Bonsoir lea ;)
je complète votre réponse par un point demandé par eurobouzou.,a savoir des détails techniques sur le HDWIFI.
http://media.canal-plus.com/file/07/6/222076.pdfcdlt

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Bonjour eurobouzou,

J'ai bien lu votre message, vous pouvez en effet comme l'affirme bermcb, faire un échange de matériel directement sur vote espace client.
Le cube HD Wifi peut être branché avec un câble ethernet, le disque dur est externe.
Si vous avez déja le pack multiécrans dans votre formule d'abonnement, vous pouvez donc visionner les programmes sur différents supports et par ailleurs les enregistrer sur le disque dur.
Vous trouverez plus de renseignements en cliquant sur le lien suivant: http://www.lesoffrescanal.fr/rub-canal- ... -cube.html
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne soirée

eurobouzou
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Merci pour cette réponse rapide.
Est ce que ce HD wifi possède une prise ethernet ? ou il est seulement wifi ?
Possède t'il un dd intégré ou un externe peut il est connécté comme sur le dual - s ?
En fait ou puis je trouver les specifs de ce décodeur ? dans le forum je n'ai pas vraiment trouvé..

Concernant les options j'ai un doute comme je regardais j'ai le pack multi qui comprends l'HD et enregistrement par contre je ne trouve rien sur le 5 étoiles
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MErci encore

Bonjour euro
essayez par ce lien
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... odeur.htmlSi le lien ne marche pas ,vous devez contacter le service clients.
je vous conseille en remplacement de prendre le cube HDWIFI.En souscrivant au pack multi ecrans(4.90€/mois)vous avez aussi acces au dd pour enregistrer.
cdlt

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Bonjour,

je possède un dual s depuis de nombreuses années et même si parfois il a eu quelques pertes de signal cela est resté quand même rare et avec une perte de signal de quelques secondes.
Cependant depuis Juillet il semble montrer de grosse faiblesses : 4/5 fois dans le mois
Plantage et gel complet.
Arret et redémarrage sans succès. debranchement et branchement sans succès
Parfois ca démarre et ca reste bloqué sur BIENVEN...... pas de UE..
Parfois ca passe le Bienvenue mais il faut rescanner toutes les chaines et ca bloque
... danse du plantage autour du decodeur pendant 10 mn et hop tout revient mais ca passe toujours par une recherche des chaines et une perte de config totale avec reseau IP, Son, Image etc...

Bref ca sent le gaz j'ai l'impression..
j'ai essayé de contacter le service client mais je n'arrive pas à les joindre..
Comment peut on changer son décodeur ?
Quels modèle HD + Enregistrement est possible et quel est l'impact sur l'abonnement ?

Merci d'avance pour votre aide