Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

activation nouveau decodeur impossible

calicoba4
calicoba4

calicoba4

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
70 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour

voila j'ai reçus mon nouveau décodeur en en mettant mon nouveau numéro de carte impossible de l'activer en ligne
ça me dit ce matériel ne peu être transformé car il est lié a un deuxième décodeur multi +
pour info dans mon compte je n'ai qu'un seul décodeur

donc j'ai mis la carte de mon ancien décodeur ça marche mais je peu pas enregistrer a distance car mon cube n'est pas enregistré

comment je fait car un peu fatigué d’appeler en surtaxé le sevice client

merci

Participations

calicoba4
calicoba4

calicoba4

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
70 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

slt

bon encore une fois obliger d'appeler le service client pour activer le nouveau décodeur
je vois pas sert alors l’accès internet pour activer nouveau matériel ?

@+

alec0907
alec0907

alec0907

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

si ça peut vous rassurer, je n'arrive pas non plus à activer ma carte satellite en ligne, la première fois je suis arrivé à la dernière page qui est resté blanche, et depuis j'ai ce message:
Le service est actuellement inaccessible, veuillez nous excuser de cette interruption momentanée.

Veuillez vous reconnecter dans quelques minutes. Si l'incident persiste, contactez notre service clientèle au 0 892 39 39 10 (0.34 €/min depuis un poste fixe)
Message que j'ai depuis 4 jours à chaque fois que j'essaie d'activer mon compte.
Je pense que c'est simplement fait exprès afin d'inciter le client à appeler le service en ligne qui est payant.

calicoba4
calicoba4

calicoba4

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
70 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

donc personne

calicoba4
calicoba4

calicoba4

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
70 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

slt bermcb

ok , vue la phrase a l'enregistrement de ma nouvelle carte j'avais compris que je devais
modifier le deuxième décodeur et pas le premier

@+

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74757 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour calico
il est normal que sur votre espace client il n' y est qu'un seul decodeur..En activant vos droits sur votre abonnement principal,ceux ci sont transferes sur la 2 eme carte.
cdlt