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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Désabonnnement pack multi écran

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Bonjour,

J'essaie désespérément de me désabonner du pack multi écrans.
Je vais sur le site, je décoche l'option et ..... surprise, on ne peut le faire qu'en appelant le 08........service client à 0,34 euros/min.

A quoi cela sert-il de mettre des options à décocher si on doit appeler le service client ? N'est-il pas plus simple de le signaler en amont.

Enfin, j'essaie de trouver un lien pour prendre contact et là : on tombe sur la fameuse phrase :
"cliquez sur l'image Messagerie à droite". Quelqu'un peut-il m'indiquer ce qu'est l'image Messagerie ?

Bref, je me sens un peu pigeaon sur toute cette histoire.

Le service client coute cher et il est très difficile d'y acccéder. A croire que les opérateurs rétrocède ) Canal+ des royalties sur les couts de communication. Non, je ne peux pas croire que CANAL+, chantre de l'honnêteté, touche des marges arrière ????

Bref, mécontent même si la qualité des fils et émissions restent correctes.

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Lea.B
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Bonjour jpeg45,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Je tiens à vous rassurer, j'ai fais le nécessaire dans votre dossier, vous ne disposez plus de l'option multiécrans.
Je vous remercie pour votre confiance et de l'intérêt que vous portez à nos programmes.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,