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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Désabonnnement pack multi écran

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Bonjour,

J'essaie désespérément de me désabonner du pack multi écrans.
Je vais sur le site, je décoche l'option et ..... surprise, on ne peut le faire qu'en appelant le 08........service client à 0,34 euros/min.

A quoi cela sert-il de mettre des options à décocher si on doit appeler le service client ? N'est-il pas plus simple de le signaler en amont.

Enfin, j'essaie de trouver un lien pour prendre contact et là : on tombe sur la fameuse phrase :
"cliquez sur l'image Messagerie à droite". Quelqu'un peut-il m'indiquer ce qu'est l'image Messagerie ?

Bref, je me sens un peu pigeaon sur toute cette histoire.

Le service client coute cher et il est très difficile d'y acccéder. A croire que les opérateurs rétrocède ) Canal+ des royalties sur les couts de communication. Non, je ne peux pas croire que CANAL+, chantre de l'honnêteté, touche des marges arrière ????

Bref, mécontent même si la qualité des fils et émissions restent correctes.

Participations

Bonjour jpeg45,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Je tiens à vous rassurer, j'ai fais le nécessaire dans votre dossier, vous ne disposez plus de l'option multiécrans.
Je vous remercie pour votre confiance et de l'intérêt que vous portez à nos programmes.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,