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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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stwitz
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Bonjour,

Je suis client SFR pour l'ADSl depuis des années et à la Tv par canalsat depuis bientot 4 ans.

Je souhaiterai passer d'une reception sattelitte à une une reception ADSL par une box sfr (supprimant ainsi par la meme occasion mon abonnement France telecom).

J'ai vu que vous etiez partenaire avec SFR, quelles sont les demarches à faire ?
Puis je conserver les chaines actuelles auxquelles je suis abonné chez vous ? (elle me conviennent bien)

Quelles demarches dois je effectuer en premier ? Appeler SFR ? ou vous ?

Comment rendre mon "cube" ?? ou recuperer la box SFR ?

Merci de votre réponse.
Cordialement
Christophe

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour
et pour completer Chafik ;) ,vous devrez souscrire au pack multi ecrans(4.90€/mois)pour beneficier de vos programmes canal via vos 2 box..
cdlt

Bonjour stwitz,

Nous sommes effectivement en partenariat avec SFR, vous pouvez donc transférer votre abonnement Canalsat sur votre NeufBox. Vous conserverez votre bouquet tel qu'il est composé actuellement.
Pour cela, je vous invite d'abord à contacter SFR pour recevoir le décodeur TV.

Une fois le matériel en votre possession, vous pourrez vous rendre sur la chaine 911 de l'univers SFR, et noter la référence IDCA (située en bas à gauche). Ensuite contactez notre service client pour indiquer votre souhait de recevoir Canalsat par l'ADSL et communiquez le numéro IDCA. Nos chaines seront disponibles sur votre Box dans les minutes qui suivent, et vous recevrez par la suite les documents vous permettant de rendre le Cube.

En espérant avoir répondu à vos questions, je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements.