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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme VOD Avengers

Panigale
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Bonjour,

J'ai loué Avengers HD sur Canaplay à travers le service sur Freebox il y a deux jours.
Je n'ai pas pu le regarder car à chaque fois que j'essayais de la lancer j'avais un écran noir pendant quelques secondes puis retour au portail canalplay.
J'ai contacté Free qui m'a dit que c'était de la responsabilité de CanalPlay car les autres films fonctionnent (j'ai regardé Promotheus sans souci).
Ils disent que c'est un problème de diffusion ... et pendant ce temps là on me facture 5.99 euros.
Quelqu'un ici peut m'aider ?

Fred.

renaudin
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Bonjour,

Le service Canalplay est géré par les FAI qui le propose.

Comme vous passer par Free, c'est à eux de s'en occuper.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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wilb12
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Bonjour,
Même problème que Panigale. Sur Free, canalplus à la demande, canalplay vod, c'est dramatique. Allez, c'est parti pour 30 min de téléphone chez free.
Panigale, est ce que tu as pu être remboursé?
A+
Wilb12