Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Live TV sur canalsatellite = Multipacks INACCESSIBLE

surfonline
surfonline

surfonline

sujets postés
42
participations
115
Niveau
2
935 / 2000
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
j'ai déjà effectué une demande au service client, celle ci est restée sans réponse.
Auriez vous une solution à me proposer svp ? j'ai souscrit dans le cadre de
l'offre 3 mois à l'essai !
Merçi d'avance pour votre attention et réponse. Bonne journée à tous.
j'obtiens toujours le message suivant :

live tv canalsat
POUR ACCEDER AUX CHAÎNES CANALSAT SUR PC/MAC VOUS DEVEZ SOUSCRIRE AU PACK MULTI-ECRANS
Désormais regardez vos chaînes CANALSAT et CANAL+ comme vous le voulez, sur l'écran de votre choix: Smartphones, Tablettes, PC/MAC, Consoles de Jeux, et sur un 2nd décodeur TV.
Accédez à votre espace client pour modifier votre formule d'abonnement et accéder au service.

MODIFIER MA FORMULE

Participations

Willy.C
Willy.C

Willy.C

sujets postés
0
participations
310
Niveau
3
3130 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Surfonline,

Je remercie Bermcb pour sa réponse.

Si nous avons pu répondre à votre demande, j'en suis ravi.

Dans ce cas, je vous invite à valider ce sujet en "résolu".

Bonne soirée.

surfonline
surfonline

surfonline

sujets postés
42
participations
115
Niveau
2
935 / 2000
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Merçi beaucoup pour vos réponses,

Tout semble être parfait, actuellement

je vous souhaite une bonne journée

reçevez toutes mes salutations

surfonline

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonsoir Blandin
Pour changer de pseudo voici la procedure..
Vous allez sur votre espace client;mon compte>mes infos perso>modifier votre pseudo.
une fois la modification faite,pour quelle soit prise en compte vous vous déconnecter de l'espace client puis vous vous reconnecter..
cdlt

surfonline
surfonline

surfonline

sujets postés
42
participations
115
Niveau
2
935 / 2000
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, excusez moi de vous déranger,
pourriez vous me dire où je dois me rendre pour modifier le pseudo qui apparait sur mes messages.
en effet un une de vos collègues m'a dit de le changer

je ne pense pas l'avoir saisi moi même !

merçi d'avance pour votre attention et réponse
excusez moi pour le dérangement
je vous souhaite une bonne journée.

Willy.C
Willy.C

Willy.C

sujets postés
0
participations
310
Niveau
3
3130 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Blandindom,

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Je vous conseille, dans un premier temps, de vider le cache et supprimer vos historiques (cookies..) dans vos options internet.

Ensuite, si le dysfonctionnement persiste, vous avez la possibilité de changer de navigateur internet (Mozilla, Google Chrome…).

Cependant, pour vous connecter à la Live TV, il faut utiliser l'identifant et le mot de passe de votre Espace Client.

J'espère avoir répondu à votre demande. Si c'est le cas, je vous invite à valider ce sujet en "résolu".

Je reste à votre disposition.

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonsoir Blandin
est que le pack multi ecrans apparait sur votre espace clients >mon offre d'abonnement?
cdlt

surfonline
surfonline

surfonline

sujets postés
42
participations
115
Niveau
2
935 / 2000
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
j'ai déjà effectué une demande au service client, celle ci est restée sans réponse.
Auriez vous une solution à me proposer svp ? j'ai souscrit dans le cadre de
l'offre 3 mois à l'essai !
Merçi d'avance pour votre attention et réponse. Bonne journée à tous.
j'obtiens toujours le message suivant :

live tv canalsat
POUR ACCEDER AUX CHAÎNES CANALSAT SUR PC/MAC VOUS DEVEZ SOUSCRIRE AU PACK MULTI-ECRANS
Désormais regardez vos chaînes CANALSAT et CANAL+ comme vous le voulez, sur l'écran de votre choix: Smartphones, Tablettes, PC/MAC, Consoles de Jeux, et sur un 2nd décodeur TV.
Accédez à votre espace client pour modifier votre formule d'abonnement et accéder au service.

MODIFIER MA FORMULE