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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Blocage sur l'écran bienvenue

florent220
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Pour moi, ça ne marche pas, toutes ces manipulations.

Soit le cube reste bloqué sur "bienvenue", soit il me dit "carte manquante" (alors que non, elle est toujours à sa place.. )

C'est le 2ème cube que je change cette année, avec tous ce que je versa par mois à Canal, faut pas déconné.
De plus la hotline m'a fait poiroter 20 min, puis raccroché au nez! Au second appel, on me promet un nouveau décodeur et un nouveau Disque dur externe sous 48h.. ça va faire une semaine, et toujours rien !

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Bonjour,

Je passe le sujet en "Résolu", si vous avez d'autres questions n'hésitez pas a créer un autre sujet.

florent220 a écrit:

Avec en prime une jolie bande en plein milieu de l'affichage.
Une bande du style "mauvaise réception hertzien", si vous voyez le genre.

Bonjour,

Ce message vient de votre TV, vu qu'il n'y a pas de câble antenne Hertzien dessus. (Cela n'a rien à voir avec le décodeur)

Concernant votre problème, si le décodeur reste bloqué avec le message bien venu et qu'il vous demande d'insérer la carte alors qu'elle est dans le lecteur, c'est qu'il s'agit surement d'une panne.

Vous dites avoir contacté le service client pour l'échange? Vous les avez contactés quand exactement?

florent220
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Avec en prime une jolie bande en plein milieu de l'affichage.
Une bande du style "mauvaise réception hertzien", si vous voyez le genre.

Les connexions sont nickels, bref, au bord de la crise de résiliation (alors que j'adore.. )