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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chaines non accessibles decodeur le cube sat wifi hd

Kevin02260
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Bonsoir,

J'ai le cube satellite wifi HD que j'ai installé ce jour. Une fois le décodeur la mosaique fonctionne mais lorsque je veux visionner une chaine, le message "chaine non accessible" apparait. Je n'arrive qu'à voir les chaines du groupe canal et encore lorsque celles-ci sont diffusées en clair malgré ma souscription à canal + et canal sat. Mes droits sont pourtant bien activés puisque l'opérateur du magasin les a activer lui-même.

D'avance, merci de votre réponse.

Cordialement,

Participations

Bonjour,

Je passe le sujet en "Résolu", si vous avez d'autres questions n'hésitez pas a créer un autre sujet.

Bonjour,

Afin de débloquer vos droits, faites une Réactivation de vos droits suivi d'une reinstallation du décodeur.

Pour la Réactivation, cliquez sur le lien. Mon compte > Réactiver mes droits d'accès .

Pour la réinstallation suivez les instructions ci dessous :

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

Merci de me tenir informé

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Avez vous contrôlé les droits d'accés sur le décodeur via le menu réglages/droit d'accés ?