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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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probleme 1er decodeur

shangoan01
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bonjour

suite à un problème de réception sur un décodeur (salon) j'ai vérifié mon installation (parabole , cable et branchement)

j 'ai deux decodeurs branchés sur la même parabole.
Le premier (salon) ne capte pas toutes les chaines contrairement au deuxième (chambre) qui fonctionne parfaitement.

j'ai donc interverti les deux décodeurs :
le premier que j'ai branché (dans la chambre) ne fonctionne toujours pas normalement
le deuxième que j'ai branché (au salon) fonctionne très bien.

il est clair que ce matériel est défectueux et je vous prie de le remplacer et de m'informer de la procédure.

d'avance merci
salutations

p bertillot

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Sebastien.C
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Bonjour shangoan01,

Pour procéder à cet échange de matériel, vous devrez contacter nos services téléphoniques. Ceux-ci enverront alors le décodeur approprié au Point Relais de votre choix.

Sébastien.C Votre Expert Canal

Bonjour shang
canal remplace en ce moment tous les mediasats devenus obsoletes..Pourquoi ne passez vous pas au cube HDWIFI?
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... odeur.htmlcdlt