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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Delai de mise à disposition Canal+

Fanfan2866
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Bonjour,

Je viens de souscrire un abonnement Canal+ par téléphone.
La personne que j'ai hier soir au téléphone me dit que j'aurais accès aux chaines dans maximum 1h. Or le lendemain matin je n'y ai toujours pas accès. Est-ce normal? Dois-je faire une manipulation particulière?

Dans l'attente d'une réponse,
Veuillez agréer mes sincères salutations.
Fabien.

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Bonjour Fanfan2866,

Avez-vous retrouvé accès à vos chaines ?

Je vous remercie de votre retour.

Je vous invite à passer ce sujet en résolu si c'est le cas.

bermcb
bermcb

bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour fabien
verifiez si votre materiel est bien referencé ds votre espace client.
cdlt

Fanfan2866
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Bonjour,

Oui j'ai tenté de rallumer ma box. Le 1er écran qui arrive alors est celui de l'abonnement à canal+ mais je dois souscrire un autre abonement... J'ai l'impression que le mien n'est pas pris en compte.

Vous remerciant par avance pour votre aide,
Cordialement,
Fabien.

Bonjour Fanfan2866,

Je vous invite à effectuer un reset de votre décodeur.
(Débrancher le décodeur, patienter 3min, puis rebrancher)

Ensuite, il faut patienter pendant environ 1h sur la chaine Canal+ (4).

Avez-vous accès à l'univers Canal+/CanalSat ?

Je vous souhaite une bonne journée.