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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation non prise en compte

guy1259
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Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Canal + par courrier simple comme conseillé (grossière erreur) envoyé vers le 17/09. Je croyais que la résiliation avait été bien prise en compte, or hier je me suis aperçu qu'elle ne serait effective qu'au 31/10/2013 car le courrier n'a été traité que le 1/10 comme par hasard.
Par téléphone, le service client me dit que finalement qu'ils acceptent de résilier pour le 31/10/2012, mais aujourd'hui lorsque je consulte mon compte la date d'échéance est toujours au 31/10/2013. Dans mes messages et contact, la demande par téléphone semble avoir été traitée...
Dois-je à nouveau contacter le service client pour vérifier si ma demande a bien aboutie car je n'ai pas reçu de mail de confirmation non plus, je pense que la dame au téléphone m'a mené en bateau et que rien n'a été fait.
Merci de me répondre.

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guy1259
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Apparemment ma demande a bien été traitée et mon abonnement prendra fin à la fin du mois.