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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Orange SAT + Multi Ecran TNT

platja
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Bonjour,

Je suis abonné Orange SAT avec l'option multiécrans.
J'ai contacté le service clients et on m'a dit que c'était possible d'avoir le multi écran sur la TNT moyennant des frais d'accès de 50€!!!
Quelqu'un dans la même situation peut-il me confirmer ce discours étonnant?

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Bonjour Platja,

Nous comprenons votre réaction.

Toutefois, les Conditions Générales d'Abonnement Canal+ (Titre II, Articlie 3) et Canalsat (Titre IV, Article 14) prévoient bien l'accès aux programmes sur un second écran TV en fonction de votre mode de réception et des équipements à votre disposition.

Si cela vous convient, je vous laisse le soin de passer ce sujet en "résolu".

Autrement, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

platja
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Merci pour cette réponse... Il faudrait alors le signaler dans les conditions d'abonnement!

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Laurence
En effet j'ai commis une confusion qui j'espere n'a pas induit en erreur notre ami abonné...Toujours pas de 2eme ecran avec orage sat..
bien à vous
cdlt

Bonjour Platja,

La souscription à l'option 2nd écran TV n'est pas ouverte dans le cadre d'un abonnement Canal+ et/ou Canalsat via Orange Sat (contrairement à Orange ADSL).

Toutefois, sachez que le service Multicrans vous permet de profiter de vos programmes sur PC/MAC, XBOX 360, smartphones et tablettes compatibles, de façon indépendante et simultanée.

Quant aux frais d'accès au numérique, ils ne sont facturés qu'à la souscription d'un nouveau contrat d'abonnement.

Cordialement,

bermcb
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je suis d'acord..surtout que ces frais ont pour intitulé:frais d'acces au numerique ,numerique que vous avez deja!!!
cdlt

platja
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La réponse du service client est qu'étant abonné Orange Sat, je dois payer ces frais d'accès...
Je trouve ça largement tiré par les cheveux sachant que c'est une simple option et que l'accès est déjà en place!

bermcb
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Bonjour Platja
avec votre decodeur orange sat,vous pouvez en effet avoir acces au multi ecrans en passant par la TNT..Les 50€ de frais d'acces au numerique ne sont pas indispensables puisque vous avez deja un abonnement canal..
cdlt