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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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corsica0204
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bonjour

impossible de joindre le service client,

je pense qu'une adresse email serait la bienvenue

car le numéro 0892 39 39 10

est injoignable deux fois 30 minutes et toujours pas d'infos,

je voudrais savoir quand je vais avoir l'installateur, je suis abonnée depuis le 4 octobre dernier dans un
magasin distributeur Y7358 et j'espère bien qu'il n'aura pas la commission, vu que la patronne
m'a agressée verbalement devant les clients, c'est une honte

merci de m'apporter de l'aide et m'indiquer ce que je dois faire ?

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bermcb
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corsica0204 a écrit:

enfin, je suis vraiment déçue sans même encore avoir l'installation.

salut corsica
et vous n'avez pas encore vue la suite....Je plaisante :D :D
Pourquoi vous vous prenez la tete avec ce magasin..N' y a t'il pas d'autres antennistes a proximité de chez vous qui pourrait vous faire du bon travail??
faites un courrier au service clients pour leur expliquer votre situation..ils vous feront surement une remise sur abonnement
cdlt

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bonjour BERMCB

je reviens avec mon problème d'installation

je suis inscrite depuis le 4 octobre et toujours pas d'installation, la personne de chez GITEM, n'a pas fait le nécessaire

pour envoyer un installateur et avait même gardé le matériel

quand mon mari est allé le chercher, il c'est envore fait agresser par cette folle

nous en avons assez, vraiment je ne ne comprends pas pourquoi CANALSAT et CANAL+
on donné au magasin GITEM le monopole de leur service

depuis quinze jours, que nous attendons, toujours rien et nous venons de recevoir
ce jour, le courrier de canal plus et canal sat pour le prélèvement

là ils ne sont pas en retard, mais constater si le travail est effectué correctement

ça ils ne savent pas faire, je pense qu'il y a aussi de la faute à CANAL

enfin, je suis vraiment déçue sans même encore avoir l'installation.

bermcb
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je suis d'accord avec vous.Vous pouvez toujours le faire un courrier par la suite leur expliquant et leur demandant de faire un geste..Ils le font..
cdlt

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Merci demain je vais les appeler pour savoir quand je vais avoir mon branchement

mon abonnement part du 4 octobre et nous sommes le 10 demain ce n'est pas très normal

ces agissements,

bermcb
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oui vous pouvez aussi faire ce n°.IL n'est pas surtaxé lui ;)
a+

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ok bermcb, demain matin je vais refaire le numéro

09 70 80 90 84

merci pour votre aide, je vous tiendrai au courant

amicalement

bermcb
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Bonsoir corsica
appelez les plutot demain matin..
cdlt

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Bonsoir

je viens de faire le numéro 3910

et ça recommence on m'a mis en attente et le hasard toujours la même réponse
votre temps d'attente est de 8 minutes

ensuite ça dure plus d'une demie-heure et je suis coupée

ce n'est pas très sérieux tout ça je commence déjà à regretter d'avoir pris canalsat, canal+

bermcb
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je vous en prie ;)
cdlt

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bonsoir BERMCB

merci beaucoup pour votre aide

cordialement

Corsica

bermcb
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