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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Augmentation abonnement

marcz3m
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TNT
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J'ai demandé via internet (sur espace personnel) la raison pour la quelle mon abonnement TNT venait de passer de 30 à 33€.

On me répond par téléphone ( naturellement quand vous êtes occupé à bien d'autre chose ...) que c'est dû à l'augmentation de TVA , que j'ai été prévenu en juin ... je m'étonne que l'augmentation invoquée puisse couvrir la totalité des 3 € en plus; l'opératrice me répond que ce n'est pas elle qui fait les calculs !!!

Un tel mépris du client me laisse rêveur !!!

Je cherche ce matin ,sur mon espace client, l'endroit où je pourrais refaire un mail ... pas trouvé ! Bizarre .

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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SAT
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Bonsoir Marc
bien oui et non.;Canal s'arrange toujours pour pratiquer une augmentation a l'echeance du contrat....si vous voulez resilier vous pouvez meme ss l'augmentation...
cdlt

marcz3m
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TNT
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Bonsoir à tous,

Donc cela doit pouvoir être un motif de résiliation ?

ohtam
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Ile de France

Bonjour marcz ,
Je viens sur un autre sujet : offres-options-packs-chaines/comment-les-anciens-abonnes-se-font-avoir-t87127.html , faire une petite estimation à partir des chiffres fournis par Canal (pour 2011) du prix de revient par abonné : j'arrive à 30€ , ce qui expliquerai pourquoi Canal a fortement augmenté les abonnés à 30€ (+3€) par rapport à ceux à 35€ (+1€) pour compenser les cadeaux faits au nouveaux abonnés ( et aux rattrapés... )

ohtam
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Ile de France

Bonjour marc ,
Le sujet a été de nombreuse fois traité ici au début de l'année . Canal à pris prétexte de l'augmentation de la tva pour augmenter ses tarifs , pour mon cas 1€ ( de 35 à 36€) pour de , mémoire , une répercussion réelle de la tva de moins de 50 centimes .
Les abonnés TNT à 30€ comme vous ont eu droit à la plus forte hausse (+ 3€) ...
Un exemple : cafe-abonnes-canal/augmentation-tva-7-t56566.html?hilit=tva#p245170