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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas de reception des chaines canal+ par adsl sfr depuis hier

paco.57
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Depuis hier je n'ai plus accès aux chaines canal+ dont je suis abonné et que je paye chaque mois!!!Je voudrais savoir si je suis le seul dans ce cas,si c'est un problème technique et quand est-ce qu'il sera résolu.........ce qui est étrange c'est que j'ai toujours accès à canal+ "à la demande"!!!!!

Participations

Bonjour paco.57,

J'ai vérifié votre abonnement. Celui-ci est actif et n'a pas d'interruption. Il s'agit donc en effet d'un dysfonctionnement. Les causes peuvent en être diverses. La première manipulation à effectuer avec le type de symptômes que vous rencontrez est la réinitialisation de l'équipement: modem et box TV doivent être déconnectés électriquement (le bouton de la télécommande est insuffisant) puis reconnectés.

Sébastien.C Votre Expert Canal