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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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V+ et P+ inactifs ?

lgug
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Bonjour.
J'ai un problème similaire.
Je pense à la dernière mise à jour de mon décodeur.
Les touches V+ et P- ne fonctionnent plus.
Uniquement vers le décodeur.
J'ai fait la procédure sur la télécommande. (sortir les piles et appuyer 10s sur la touche 1).
J'ai retiré ma carte.
J'ai redémarré le décodeur.
Le tout sans succès.
Les touches fonctionnent bien en mode TV.
De plus en mode veille l'affichage de l'heure est altéré.
Décodeur CUBE en satellite. (et WIFI)

Participations

re
je ne suis qu'un abonné qui avec mes modestes moyens ,essaie de donner un coup de main..Si j'avais pu repondre à votre probleme ,je l'aurai fait..
cdlt

lgug
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Vous, vous avez vraiment la bonne attitude. Sans régler directement le problème vous vous occupez des gens (client ?).
Je ne connais pas votre role dans cette chaine humaine (non pas Canal+).
Mais le fait que l'on sente que quelqu'un qui essaye de régler le problème est déjà + que C+.
Je laisse quelques jours à Canal pour cela.
Avec mes remerciements.

Bonjour I
je suis d'accord c'est navrant...
patientez un peu..Peut etre que Farid ,l'expert en charge sur le forum vous trouvera une solution..
cdlt

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Bonjour.
après 4 fois 30 minutes et 1 fois 12 minutes soit 4*30+12= 132 * 0.34€ = 44,88 €
et personne pour répondre je suis vraiment mécontent.
Surtout qu'à chaque fois un message nous informe que le délai d'attente est de moins de 6 minutes.
C'est un déclencheur qui me pousse à passer en mode résiliation.
Cordialement

re
le changement du cube HD se fait en appelant le service clients.
cdlt

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Bonjour et merci.
Je ne vois pas de possibilité de demande de changement de décodeur en ligne.
Je vais appeler au tel.
Cordialement

Bonjour l
si l'affichage de l'heure est altérée,procedez à un echange du decodeur..
cdlt