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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Activation sur Free

ordione
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ADSL Free
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Bonjour,

J'ai aussi le même problème depuis 1 semaine.
Je viens de passer de SFR à FREE et l'accès à l'univers canal+ plus me permettant d'obtenir le code IFC nécessaire aux transferts des droits est impossible.
FREE vous ont-ils remonté le problème? Une solution est-elle envisagée à court terme? A qui de FREE ou canal+ dois-je demander le remboursement de la période de non accès à C+?

D'avance merci de vos réponses.

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Gabrielle.R
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Bonjour à tous,

J'ai déplacé ces demandes dans un nouveau sujet afin d'avoir une meilleure visibilité.

Dans le cadre d'un changement d'opérateur, de ligne, ou d'un déménagement, vous devez communiquer votre nouveau numéro de téléphone fixe (qu'il soit France Telecom, ou Free) afin de débloquer le nouvel identifiant.

Je vous invite à contacter notre service client, ou bien à enregistrer votre transfert d'abonnement en ligne ici.

Ordione, si vous avez déjà effectué cette démarche, mais que l'accès à l'univers de Canal+/CanalSat reste impossible sur votre décodeur, n'hésitez pas à m'informer de votre téléphone fixe par message privé uniquement.

Je vous souhaite une bonne journée.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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chris&val a écrit:

Bonjour,
J'ai déménagé et en ai profité pour changer d'opérateur. Malheureusement, je ne peux pas accéder aux services canal+. Et je ne parviens pas à joindre la hotline pour activer le nouveau code ifc.
Est-ce que vous pouvez m'aider ?
Merci !

Bonsoir Chris
Malheureusement pour une migration d'abonnement;le service clients est un passage obligé..
cdlt

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir ordione
vous pouvez recuperer votre IFC:
Pour cela, il suffit d’appuyer sur la touche « ? » de votre télécommande. Ensuite, déplacez le curseur à droite 3 fois à l’aide de la flèche droite, afin d’arriver sur l’option réglages.Sélectionnez ensuite NUMERO IFC.
cdlt

chris&val
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Bonjour,

J'ai déménagé et en ai profité pour changer d'opérateur. Malheureusement, je ne peux pas accéder aux services canal+. Et je ne parviens pas à joindre la hotline pour activer le nouveau code ifc.
Est-ce que vous pouvez m'aider ?
Merci !