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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Remplacement gratuit télécommande

alan44119
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Bonsoir,
je ne peux vraiment pas faire remplacer ma télécommande gratuitement (usure des touches)
je suis obligé d'en racheter une au bout de 18 ans de fidélité
une seule solution : résilier mon contrat pour bénéficier d'un kit neuf complet (conseil d'abonnés)
vous de faites pas un geste commercial ?
cordialement

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franconen
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Bonjour,

si vous parcourez un peu ce forum vous verrez que geste commercial et ancien abonnés ça fait 2 pour canal.
Concernant votre matériel celui-ci est en location, puisque si vous résiliez votre abonnement on vous demande de le restituer, et il est donc anormal d'acheter une télécommande pour du matériel qui n'est pas à vous.