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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Quelle misère pour se désabonner ...

pilou35140
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Bonjour,
Mon abonnement se termine le 31 octobre 2012. Je souhaite le résilier. J'ai envoyé un recommandé avec AR le 27 septembre 2012 soit plus d'un mois avant.
Aujourd'hui, nous sommes le 10 Octobre et je n'ai toujours pas reçu l'AR. J'appelle donc canal+ au n° surtaxé et après 20 mn d'attente, je raccroche...

Je n'ai pas envie comme beaucoup sur ce forum de passer des heures au téléphone. Je poste donc ce message en espérant qu'une personne de canal daigne me répondre.

Bouteille à la mer ou pas ?

... à suivre

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crazyrat
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je vous conseille de faire bloquer les prelevements a la date d'échéance

j'ai resilié vers le 10 Aout ( echeance au 30 septembre )
celà n'a pas empêche un prelevement canal sat au debut Octobre ( et au prix fort en plus )

mon interface client mentionne clairement une nouvelle date d'échéance en octobre 2013 .....

les renouvellement non désirés de C+ Csat sont une sorte de marronnier dans les consultations de l'asso UFC Que Choisir

non seulement ma femme est présidente d'une asso locale et elle le sait , mais en plus nous venons d'en être victime

les cordonniers ......

re
Pour etre encore plus complet que complet,le récépissé est recevable devant n'importe quel juridiction et apporte la preuve de manière indéniable que ton envoi a été fait a tel date et tel heure,ce qui pour une resiliation est le mini...
bien à toi

jacques2255
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bretagne

pour être complet l'AR fait foi auprès des tribunaux et non la feuille d'envoie
bien a toi

salut Jacques
bien non je ne me trompe pas.Notre ami a bien un récépissé de son envoi ,oblitéré ,le cachet de la poste faisant foi...
Tu es suffisamment ancien sur le forum pour avoir lu ici ou la que malgré l'envoi en RAR l'abonné etait parfois (souvent)reconduit...
a+

jacques2255
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bretagne

salut bercmb
je crois que tu te trompe car le Monsieur te dis qu'il n'a pas reçu l'AR en retour
pour pilou 35140
moi j'ai reçu mon AR très tard , ils doivent faire des renvois groupés
quoique ayant travaillé a la poste moi même pendant 30 ans , je peut te dire qu'une boite comme ça en reçois tellement que les facteurs leur donnent en groupés, car cela vas en boite postale ou en distribution spéciale (dans ce cas là les R et RAR 1 fois par semaine)
cdt

Bonjour Pilou
vous avez fait les choses a priori ds les regles..Gardez precieusement l'accusé de reception...Il vous reste une chose à faire.Rapprochez vous de votre banque et annulez le mandat de prélèvements...Ensuite ..he bien vous laissez faire..Ils vous recontacteront..
cdlt