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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Cube et freebox en multi écran suite

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bonsoir, hier j ai recontacté la hot lien de canal pour demander à bénéficier de free en 2nd écran suite à ce que j ai lu sur le forum. Contrairement à mon précédent appel on me dit oui pas de soucis on fait le nécessaire, ce soir après 1 journée je teste et ça ne fonctionne toujours pas. Je viens de passer à nouveau 30 minutes avec la bottine pour m entendre finalement dire que le multi écran entre canal et free ne fonctionne pas. Donc ou est la vérité ? Qq1 à t il cette configuration ?

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David.C
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Bonjour à tous,

Un éclaircissement de la question est nécessaire.
Le cas s'est également présenté sur une autre demande client.

J'ai remonté le point aux équipes commerciales de Canal+ et Canalsat.
Je reviens vers vous dès qu'une réponse m'aura été apportée.

David.C, votre expert Canal.

magtom
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Message reçu !

J'aimerai bien vous aider mais je ne peux rien faire de + que vous decrire le fonctionnement...
si pas d'expert,recréez un post pour le remonter ds la liste...
cdlt

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Lol même charmante, je préférerai avoir une personne compétente ! Je ne sais pas quel est votre rôle sur ce forum, mais vous devriez postuler chez canal car vous êtes plus présent que ces messieurs de canal.... Bref pour les techniciens officiels, I need HELP !!

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Lol n avez vous pas pensé à postuler chez canal ? Vous êtes plus présent que leurs employés ! Enfin bref messieurs les officiels , Help !!!

C'est encore n'importe quoi...
ds votre cas ,le cube reste en abonnement principal ..il ne faut rien passer et en plus le 1er decodeur TNT est mis gratuitement à disposition..dc rien à payer...
Comment savez vous qu'elle est charmante?? :D
cdlt

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Oui je vous entends bien mais allez le dire à la charmante demoiselle que j ai eu au téléphone et qui m à soutenu qu elle connaît sont métier. Elle veut donc passer ma freebox ent abo principal et ma TNT en 2nd mais en faisant payer le cube que j ai déjà à 6€... Moi je ne sais plus et le technicien de canal du forum n à pas daigné répondre ...

Bon dc vous avez deja le cube..On ne doit pas vous demander 6€de + de location....
Votre situation est tres simple..elle aurait deja du etre reglée..
je me repete..il suffit juste que vous donniez votre IFC au service clients pour qu'il active vos droits sur la box et vos programmes sont chez vous en moins d'une heure...
cdlt

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Bon, je reprends j ai le cube via TNT avec multi écran, j ai une freebox branché sur un autre écran, je voulais bénéficier de canal sur les 2 tv

ok..je n'ai pas retrouvé la reponse sur le post ..Avez vous deja une freebox et vous demandez un cube ou avez vous deja le cube et voulez transferer vos droits sur la box??
cdlt

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J ai bien l option multi écran puisque je paie 39€ par mois depuis que je suis equipé du cube mais eux veulent me faire payer la location d un second démodulateur à 6€

re
l'IFC est l'Identifiant Free Canal.Pour l'obtenir,il faut aller sur l'univers Csat rester appuyer 2 à 5secondes sur info un menu apparaît en haut faire gauche, appraît l'option reglages cliquez sur OK et connaître sont numéro IFC..
Évidemment il vous faut le pack multi ecrans (je croyais que vous l'aviez)qui n'est pas à 6€ mais 4.90€/mois
cdlt

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Je viens de rappeler canal pour le redire ce que tu m as dis, on vient de me dire oui c possible mais avec option 2nd décodeur pour 6€ par mois. Je trouve ça gravissiez que personne n ait la même réponse. J ai posé 2 questions en une quinzaine de jour, la première concernat l impossibilité d enregistrer à distance une chaîne autre que canal et la seconde qui concerne le multi écran et je n ai au final aucune solution. Si dans ma société nous traitions le client de cette manière, cela ferait longtemps que nous serions viré. Mais canal et son fichu monopole..

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Dis moi bermcb, c quoi l IFC ?

OK..je suis d'accord..la manip est faisable via le forum.. Encore faut il qu'un expert lise votre post et prenne votre demande en consideration..Si ce n'est pas le cas ,contactez les tot le matin ou tard le soir..C'est l'affaire de 3 min..
cdlt

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Ce que je voulais savoir c est si qq1 de canal pouvait faire la manip via le forum et sans que je rappelle à nouveau la hotline qui eux mon répondu le contraire. Passé 2 fois 30 mns au Tél ça commence à me revenir cher...

Bo,njour Tom
ça fait 10 fois que je reponds à votre question..Oui c'est possible.Pour activer vos droits sur la box ,vous devez communiquer l'IFC au service clients..
cdlt

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Y a t'il un expert de canal pour répondre à ma question?

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Voici une page du site de canal qui confirme que le multi écran est possible avec n'importe quel FAI
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... an-tv.htmlJ aimerai donc bénéficier de cette offre . Merci d avance à l expert canal de prendre en charge ma demande

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Oui je vois bien la réponse et la certification de canal. Qq1 de canal pourrait il réessayer sans que j aie besoin de rappeler la hotline?

adsl-free-installation-branchement/regarder-canalsat-sur-un-2eme-ecran-t75466.htmlcdlt

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Je veux bien te croire seulement c la réponse que j ai eu au bout de 20 mns au Tél et de plusieurs tentatives de leur part. Que dois-je faire ? Un expert canal du forum peut il s en occuper?

Bonjour tom
une multi ecrans avec une Freebox et un cube TNT est fonctionnel...On vous a dit des betises.
cdlt