Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problème de réception sur toutes les chaines

LubinetGabriel
LubinetGabriel

LubinetGabriel

sujets postés
2
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous

Je ne sais pas trop si je suis dans le bon endroit pour poster...
J'ai grand besoin de vous

Voilà j'ai souscrit le 26.09.2012 un abonnement Canal+ et Canalsat tout allait bien (j'avais déjà eu un abonnement il y a quelques temps, donc parabole bien installé)
Je disais donc que tout allait bien sauf depuis maintenant 4 jours ou j'ai constamment un message "Réception Satellite"
Comme quoi le signal est insuffisant etc. etc...

Alors que je n'avais jamais de problème avant...
J'ai une image mais elle se fige quelques secondes (comme saccadé) et paf j'ai ce message...

Avez-vous déjà eu vous aussi ce problème, que faire pour y remédier ?

Par avance, je vous remercie vivement
Passez une excellente fin de journée

Céline

Participations

LubinetGabriel
LubinetGabriel

LubinetGabriel

sujets postés
2
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir et merci pour vos réponses !

Au niveau des câbles, je ne pense pas qu'il y ai des soucis, car au début, tout fonctionner correctement... :?

Je vois au plus vite pour atteindre la parabole (elle se trouve sur le toit de notre immeuble)

Merci encore, dès que j'ai du nouveau je vous en dirai plus si cela peut aider d'autres personnes.

Bonne soirée

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour Melissa
vous indiquez la probablement un defaut de la tete LNB qui la nuit prend l'humidité et provoque ce que vous decrivez.
Si elle est deja ancienne ,vous devriez penser à la changer.
cdlt

melissa54390
melissa54390

melissa54390

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,

j'ai un soucis de reception,

tout les matins impossible de regarder la tv image et sont saccades, je rentre le soir tout fonctionne, certains soir j'ai le meme probleme!

dans le pointage antenne souvent il m'indique un coup le tuner 1 un coup le tuner 2 qui ne trouve pas astra

pourriez vous m'aidez merci

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour Lubine....
manifestement ,vous avez un probleme de reception.Controlez ds un 1 er temps si votre cable coaxial est bien branché.Si c'est le cas ,affiner le pointage de votre parabole;elle a peut etre bougée et controlez aussi éventuellement la tete LNB..
cdlt