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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Resiliation de canalplus en ligne impossible.

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Bonjour a tous,
voila mon petit souci:
La date anniversaire de mon contrat canal plus adsl est le 30/11 et j'ai voulu en profité pour leur faire part de ma volonté de résilier celui-ci. J'ai donc suivi la procédure en ligne en cliquant sur le lien qui nous amène au choix de la raison de la résiliation, mais en validant pour passer a l’étape suivante j'ai ce jolie message en rouge qui s'affiche: "Votre contrat ne permet pas une demande de résiliation en ligne, nous vous invitons à nous contacter du lundi au samedi, de 8H à 22H, au 0892 39 39 10 (0.34€ TTC / MN depuis un poste fixe)."
Et comme je n'ai pas l'intention d'appeler ce numéro, savez-vous si ce souci peut se régler ou est-ce un "rabattage" volontaire vers le numéro a 34cts/mn ou on passe presque 10 mn a nous rappeler notre nom et notre adresse au cas ou on serait atteins d’amnésie!
Cordialement.

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Kenal
la resiliation de canal+/sat ne peut pas se faire en ligne..des conditions particulieres sont imposées.Ci joint un tuto:
http://www.resilier.fr/resiliation-canal-plus.phpcdlt