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steph64450
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Bonjour,

Mon abonnement à augmenté :oops: de 10% et je ne sais pas pourquoi. On m'a proposé une offre pour une année (Aout 2012 à Juillet 2013) et au bout de 2 mois cette offre est majoré. Aucune information ne m'a été envoyé !!

Que dois je faire pour que cela soit rectifier.

Merci.

Participations

Bonjour Steph64450,

Pour cela, il convient d'effectuer votre demande par courrier postal au service client, accompagnée de votre règlement pour la période attendue (c'est à dire les sommes dues jusqu'à la date anniversaire de l'abonnement concerné).

Cependant, toute modification effectuée après le 20 du mois en cours ne pourra être effective le mois suivant.

Cordialement,

steph64450
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Merci pour la réponse.

Par contre concernant le changement de mode de règlement pour passer du prélèvement a un paiement comptant par cheque, comment faire ?

Cdlmt.

Bonjour Steph64450,

Je vous remercie pour votre retour par message privé. Je reviens vers vous en public car ma réponse ne contient pas d'information confidentielle.

Le nouveau tarif de votre offre correspond à l'augmentation du taux de TVA (taxe sur la valeur ajoutée) appliquée aux abonnements à la télévision payante depuis 1er janvier 2012.

Cette hausse prend effet à la date anniversaire des abonnements concernés, donc dans votre cas, au 1er octobre 2012. Cela vous a été notifié par courrier en date du 13 février 2012.

Cordialement,

steph64450
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la question est trop comliquee ??

steph64450
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Bonjour,

Je voudrais changer mon mode de règlement pour passer du prélèvement par un paiement comptant par cheque pour les mois restant, comme cela je devrais etre à l'abri de vos augmentations sans préavis !!

Merci de me donner la procédure à suivre par mail ou par courier.

steph64450
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Bonjour Nicolas,

Pouvez vous me repondre RAPIDEMENT au message privé envoyé .

Merci d'avance.

steph64450
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Bonjour Nicolas,

Pouvez vous me repondre au message privé envoyé il y a deux semaines.

Merci.

steph64450
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Bonjour Nicolas,

Pouvez vous me repondre au message privé envoyé la semaine derniere.

Merci.

Nicolas.M
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Bonjour steph64450,

M'autorisez-vous à vous envoyer un message privé?

Nicolas
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